Caso virgin mobile

I. Análisis de la Industria
Competencia Potencial: Poca, altos costos de operar , concepto de MVNO sólo desarrollado en Europa. (5)
Productos Sustitutos: No muy desarrollados para la época. (5)Competidores: Pocos MNO y no hay gran pelea entre ellos. (5)
Proveedores: Resistencias de los MNO, rol no comprendido de la cadena de valor. (1)
Clientes: No tienen poder de negociación, estánconfundidos, reciben pobre servicio. (5)

II. Metas y objetivos
* Adquirir 1’000,000 de subscriptores el primer año y 3’000,000 para el cuarto.
* Liderar en el segmento de 15 a 29 años.III. Estrategia
* Ofrecer planes pre-pago sin contratos ni evaluación crediticia como fuente principal de ingresos.
* Continuar ofreciendo planes post-pago pero con mayores beneficios que loscompetidores.
* Eliminar los modos de cobranza relativos a las horas pico, llegar a un acuerdo con Sprint.
* Establecer el precio por minuto igual al promedio de la industria en la modalidadpre-pago.
* Establecer el precio por minuto ligeramente inferior que el promedio de la industria en la modalidad post-pago.
* Mantener el subsidio para la adquisición de los equipos.
* Todolo que ha de pagar el cliente debe ser explícito, no deben existir cobros no publicitados.

IV. Implementación
* Segmentación

* Adolescentes que asisten a la escuela secundaria y quesintonizan programas de Nickelodeon o MTV, cuyos padres valoran poder comunicarse con sus hijos en cualquier momento y que ya cuentan con algún servicio.
* Jóvenes entre 18 y 23 años queasisten a la universidad, que sintonizan programas de MTV y que tienen la necesidad de comunicarse con sus padres y sus compañeros de clase.
* Adultos jóvenes entre 24 y 29 años que inician sucarrera profesional, que sintonizan programas de MTV o Vh1 y que enfrentan altos costos de vida.
* Jóvenes entre 15 y 29 años que acuden a tiendas como Sam Goody, Best Buy y Radioshack para comprar...