Caso Vtr

1.-¿Cuál es la situación de la empresa en el momento de la decisión?
En el momento de la decisión, la empresa se encuentra en un ambiente muy competitivo en donde la diferenciación es una de laspiezas claves para mantener su ventaja competitiva. Nuevos competidores han ingresado al mercado y han logrado cautivar a los clientes con nuevos servicios y productos, las necesidades de losconsumidores han ido cambiando lo que ha representado una continua necesidad de hacer seguimiento hacia las nuevas tendencias. Los márgenes económicos van disminuyendo a lo largo del tiempo. En cuanto a laparticipación de mercado, VTR se encuentra como líder indiscutido en la prestación de servicios de televisión con un 59,8% y segundo en el mercado en los servicios de internet con un 40,7%, suparticipación más baja se encuentra en el área de Telefonía donde Telefónica domina el mercado con un 60,1% y VTR con un 17,4%. Contaban con una cantidad de proveedores acotados siendo ellos un partnerestratégico. Además debemos de considerar que ha habido cambios en la legislación laboral con la nueva ley de subcontratación los cuales regulan la forma en que se contratan y prestan los servicios, ycon una entidad gubernamental a la cual deben regirse, la crisis económica que esta ad portas y su influencia en el dólar por una devaluación estimada de la moneda nacional en un 35% afectando el30% de los costos directos que se encuentran en dólares.
2.- Analice la estrategia de VTR
La estrategia de la empresa busca mediante la identificación de los stakeholders con la marca fidelizar alos clientes actuales como a los nuevos, “prometiendo una experiencia de vida”.
3.- ¿Cuál es su ventaja competitiva?
La ventaja competitiva de VTR consiste en no dejar pasar las oportunidades deinversión, lo cual queda demostrado en la gran cantidad de innovaciones tecnológicas y de mejora de servicio que le ha ganado un lugar como un potente competidor en la industria. Se ha optado por...