Caso Wal-Mart Stores Inc.

Wal-Mart Stores, Inc.
Por Ivette Ferrero

Introducción
El sector minorista constituye una industria completamente competitiva que no da cabida a la falta de previsión, planeación e innovación. Es por ello que el análisis de la una de las empresas que mayormente han sido el parteaguas dentro de dicho sector como es el caso de Wal-Mart, permiten dar un vistazo sobre las estrategias, lacultura, y la innovación que han sido aliados en su indiscutible crecimiento.

El presente resumen ejecutivo permitirá apreciar el lugar en el que esta gran empresa se encuentra, sus factores de éxito y lo que la caracteriza, como implementó sus estrategias y con qué capacidades cuenta; en qué se constituye su cultura como parte fundamental de sus operaciones así como su desempeño financiero y su rumbofuturo.

Todo lo anterior mostrará cómo es que Wal-Mart se ha posicionado como líder y el volumen de ventas sin precedentes que ha logrado a través de la fidelidad de los consumidores que el bajo precio le ha ganado, en un arduo proceso de innovación, análisis y planificación.


Wal-Mart Stores Inc.

Antecedentes
Wal-Mart es fundada por Sam Walton en la ciudad de Bentonville Arkanzas en1962 con su primer tienda llamada Wal-Mart Discount City. Para 1969 Wal-Mart Stores Inc. se constituyó formalmente.
Esta empresa tuvo un crecimiento súbito desde sus inicios gracias a la visión, enorme instinto y rápido aprendizaje de los éxitos y los fracasos de otros minoristas que Walton tenía, así como a la apertura e implantación de las ideas de mejoras que sus empleados le presentaban.Para finales de la Segunda Guerra Mundial la empresa comenzó con tan sólo 1 tienda que en un periodo muy breve convirtió en 9 tiendas para 1962. El crecimiento siguió su tendencia permitiendo que para 1970 Walton tuviera 38 tiendas, incrementándolas para 1979 a 276 tiendas. Hoy en día constituye después de los minoristas K-mart y Target, la empresa más grande dentro de dicho sector, consolidando porsu rápida y gran expansión para 2005 dentro del los 50 estados Norteamericanos y 15 países más con un total de 5,289 tiendas.

Su último reporte anual para 2011 presenta un incremento constante a través de los años en sus ganancias reflejando para dicho periodo un total de 419 billones de dólares en sus ventas netas.
Esta empresa aun con los valores y visión que ha mantenido a partir de sufundador, ha sido objeto de un sin número de críticas, ataques y demandas que para los últimos años le han hecho voltear la mirada y hacer análisis minucioso sobre el rumbo y operación de su empresa.


Lo que destaca de Wal-Mart

Wal-Mart está cimentada en una lista de valores que Sam Walton implementó y que a pesar de los años, del cambio de los distintos directivos e incluso de su éxitofinanciero han sido inamovibles.
Uno valor que se destaca es la ética con la que operan, y que mayormente caracteriza a la gente de comercialización y que en un valor firme no dan pie al soborno. Este valor también es vigilado y auditado a través de las “Normas de Wal-Mart a los proveedores” y que regulan las operaciones en sus recursos humanos a través de un grupo interno.

Otro valor que se destacaes el que personal y primordialmente Sam Walton ejercía al darles valor a los empleados, y quien gracias a esa humildad y sabiduría le permitió implementar mejoras que solo serían detectadas en los niveles operativos.

Sin lugar a dudas su expansión geográfica es un elemento admirable ya que no solo involucra la visión de crecimiento físico y financiero, sino la planeación, administración ysobre todo adaptación especialmente en ámbito internacional.

Su constante carrera en la innovación tecnológica especialmente en sistemas, y el gran posicionamiento y liderazgo que ello le ha permitido, dan pie a adoptar la filosofía de la excelencia y a la optimización de operaciones.

Po último, no es posible dejar de lado la especial capacitación que a nivel gerencial a ofrecido esta empresa...