CASO WAL MART
Páginas: 4 (848 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2015
CASO WAL-MART.
CASO DE ESTUDIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre de la asignatura : Gerencia de Calidad Total.
Título del Caso: Caso Wal-Mart.
Duración : 5 días.
2. OBJETIVO (S) EDUCACIONAL (ES)
Comprender la influencia de lasdecisiones estratégicas en la sostenibilidad de las organizaciones.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ESCENARIO
Corría 1986 cuando nacieron dos gigantes del comercio minorista de bajo precio: Wal-Mart yK-Mart.
Ambos CEO, era la antítesis del otro. Sam Walton, una persona tímida y obsesionada con la eficiencia de las operaciones, mientras que Joseph Antonini, la cabeza de K-Mart, era más extravagantey muy enfocado al área comercial.
Así pues, Antonini apostó por el camino agresivo del marketing, poblando el mercado de campañas con personajes conocidos, aplicando estrategias de adquisiciones ydiversificación. Por su lado Sam, realizó grandes inversiones en la sistematización de sus operaciones, generando así la integración de su cadena de suministros, incrementando la productividad de ladistribución y mejorando el control de sus costos.
Era la carrera entre la liebre y la tortuga, en 1987, KMart duplicaba las ventas de su competidor, de hecho su estrategia comercial dio efectos tanpositivos que su nombre en menos de un año llegó a estar en la cabeza de muchas familias.
Sin embargo, llegada la década de los noventa, circunstancias poco alentadoras empezaron a situarse en lasoperaciones de K-Mart, por así decirlo, la distribución, los niveles de inventario, estanterías vacías, comenzaron a no ser del gusto de los clientes; mientras tanto, la estrategia de Sam, iba cobrandolos esfuerzos realizados desde 1986. Los sistemas sofisticados de Wal- Mart comprometían un alto nivel de servicio, bajo una promesa única de nunca encontrar estantes vacíos y cajas con colas...
CASO DE ESTUDIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre de la asignatura : Gerencia de Calidad Total.
Título del Caso: Caso Wal-Mart.
Duración : 5 días.
2. OBJETIVO (S) EDUCACIONAL (ES)
Comprender la influencia de lasdecisiones estratégicas en la sostenibilidad de las organizaciones.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ESCENARIO
Corría 1986 cuando nacieron dos gigantes del comercio minorista de bajo precio: Wal-Mart yK-Mart.
Ambos CEO, era la antítesis del otro. Sam Walton, una persona tímida y obsesionada con la eficiencia de las operaciones, mientras que Joseph Antonini, la cabeza de K-Mart, era más extravagantey muy enfocado al área comercial.
Así pues, Antonini apostó por el camino agresivo del marketing, poblando el mercado de campañas con personajes conocidos, aplicando estrategias de adquisiciones ydiversificación. Por su lado Sam, realizó grandes inversiones en la sistematización de sus operaciones, generando así la integración de su cadena de suministros, incrementando la productividad de ladistribución y mejorando el control de sus costos.
Era la carrera entre la liebre y la tortuga, en 1987, KMart duplicaba las ventas de su competidor, de hecho su estrategia comercial dio efectos tanpositivos que su nombre en menos de un año llegó a estar en la cabeza de muchas familias.
Sin embargo, llegada la década de los noventa, circunstancias poco alentadoras empezaron a situarse en lasoperaciones de K-Mart, por así decirlo, la distribución, los niveles de inventario, estanterías vacías, comenzaron a no ser del gusto de los clientes; mientras tanto, la estrategia de Sam, iba cobrandolos esfuerzos realizados desde 1986. Los sistemas sofisticados de Wal- Mart comprometían un alto nivel de servicio, bajo una promesa única de nunca encontrar estantes vacíos y cajas con colas...
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