Caso wal mart

Páginas: 4 (902 palabras) Publicado: 14 de noviembre de 2015
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
CAMPUS LA CEIBA


ASIGNATURA:
LIDERAZGO EMPRESARIAL

TRABAJO:
CASO WAL-MART


CATEDRATICA:
LIC. ZULLY FLORES

PRESENTADO POR:
BIANCA M. MARTÍNEZ –201210020018CARMEN S. VASQUEZ --201210010627
ISIS MARIELA ORELLANA –200920610033



LA CEIBA, ATLÁNTIDA, 05 DE MARZO DEL 2015


CASO WAL-MART


1¿Cuándo los ejecutivos de Wal-Mart visitan las tiendas, ¿qué métodode comunicación aplica?
R// En Wal-Mart desde los años 50. Sam Walton empezó implementar un método de comunicación expresiva directa a quienes iban hacer su competencia ya que el visitaba tiendas dedescuento en todo Estados unidos para conocer el ramo. El en sus visitas realizaba pregunta a los empleados y observaba, todo lo anotaba en un cuaderno.
Cuando Walton abrió sus tiendas implementaba elmismo método de comunicación expresiva y receptiva directa. El realizaba un método directo de comunicación con sus empleados, escuchaba, analizaba como retroalimentaba con ellos, porque él deseabaque todos los empleados participaran en el mejoramiento continuo. Y de igual forma seguía visitando su competencia con su libreta realizando pregunta a los empleados y clientes.

2¿Cuándo losejecutivos de Wal-Mart utilizan el sistema satelital ¿Qué método de comunicación aplicaba?
R// Ellos utilizan el mismo método que se usaba desde un principio método directo de emisor al receptor, de jefe alempleado directamente de cada área para tomar ideas de mejoramiento que los empleados consideraban necesarias para la empresa o específicamente en el área. Solo que ellos utilizaban métodos de voz ovideo para facilitar la comunicación y retroalimentación entre las tiendas mediante satélites, así lograban tener a todas las tienda entrelazadas para escuchar las opiniones de sus empleado y recepciónel mensaje que ellos desean trasmitir.




3¿Qué tema fundamental (comunicación, retroalimentación, coaching, resolución del conflicto) de este capítulo corresponde a las visita de la tienda?
R// De...
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