CASO WALMART - AMAZON

1. Qué conceptos del capítulo se ilustran en este caso

Modelos de comercio electrónico
B2B
Mercados digitales
Producto electrónicos
Pagos electrónicos
Empresas digitales


2. Analice aAmazon y Walmart.com mediante el uso de los modelos de cadena de valor y fuerzas competitivas

Algunas de las ventajas competitivas de Walmart es la oportunidad que brinda de tener el producto a lamano y ofrecer al cliente la posibilidad de disfrutarlo de inmediato si asi lo desea, solo pasando a recogerlo en sus puntos de venta; esto, evita la necesidad de esperar días para poder disfrutar delos productos, además de esto cuenta con sistemas de distribucción propios que garantizan tiempos de entrega.

Amazon no tienen inventario fisíco, ofrece un portafolio amplio de productos, brindafacilidad al cliente y le evita desplazamientos, vende productos nuevos y usados, ofrece el servicio de venta directa a los usuarios, tiene el servicio de entrega premium y un plataforma de tecnologíamuy potente que le permite soportar pagos propios y de terceros, ofrece un unico sistema de ingreso de productos el cual puede ser utilizado por ellos y por los terceros con quien tenia relación.3. Cuáles son los factores de admnistración, organización y tecnología que han contribuido al éxito tanto de Walmart como de Amazon?

Para nosotros en ambos casos los componentes son los mismos.Amazon se aprovecho del apogeo del internet para comercializar los libros, cuando consolido este primer negocio aprovecho la oportunidad de ampliar el portafolio y lograr que otras personas tambien lohicieron a traves de su plataforma, esto debido a la gran cantidad de clientes que habia adquirido. Por su parte, Walmart entendio el potencial de los negocios en internet y desplego una estrategia paranivelarse con sus competidores aprovechando los canales de distribucción que tenia y las relaciones B2B para mejorar los precios; de esta menera logró capturar a los clientes. Potenció el uso de las...