Caso Walmart
Páginas: 3 (518 palabras)
Publicado: 24 de abril de 2013
CASO WAL-MART
1. Como aprendió Sam Walton acerca de autoservicio y de descuentos?
Sam Walton era un apasionado lector de negocios y fue en una de sus lecturas que descubrió los conceptos deautoservicio y descuento, por lo que se dio a la tarea de viajar y verificar el mismo las tiendas de ventas al por menor.
Así se dio cuenta que en la mayoría de estas tiendas los vendedoresmostraban la mercadería únicamente si el cliente la solicitaba y aplicando lo aprendido en su lectura se dio cuenta que el nuevo concepto de autoservicio y descuentos permitiría a los clientes adquirir aellos mismos la mercadería de los estantes a precios más accesibles.
2. Qué oportunidad se estaba dejando pasar por otros vendedores de rebajas en el periodo de Sam Walton?
La mayoría de negociossimilares a Wal-Mart, estaban enfocados a las ventas mas no a la atención al cliente, y el nuevo concepto de autoservicio permitía que los clientes escogieran el o los productos que necesitabandirectamente de los estantes, por lo que un comprador promedio gastaba más dinero en una tienda de autoservicio que en las que se atendían por mostrador.
3. Como se produjo la ganancia en el diseño denegocios de Walton?
La clave para Walton de mantener precios bajos y ganancias altas era el manejo de inventarios, muy poco inventario significaba perdida de ventas, demasiado inventario significabaexcesivo costo, por lo que era necesario un buen control de los inventarios.
Wal-Mart fue una de las primeras empresas en instalar códigos de barras en las cajas registradoras las que estabanconectadas a una computadora central, luego instalo un sistema de comunicaciones satelitales que enviaba los datos de todas las tiendas hasta la sede, esto ayudo a Sam Walton a observar la manera en que lagente compraba y a conocer las preferencias de los clientes, sensibilidad del precio entre otras.
También ayudo su estrategia de trasladar al cliente los ahorros que obtenía de sus proveedores con...
CASO WAL-MART
1. Como aprendió Sam Walton acerca de autoservicio y de descuentos?
Sam Walton era un apasionado lector de negocios y fue en una de sus lecturas que descubrió los conceptos deautoservicio y descuento, por lo que se dio a la tarea de viajar y verificar el mismo las tiendas de ventas al por menor.
Así se dio cuenta que en la mayoría de estas tiendas los vendedoresmostraban la mercadería únicamente si el cliente la solicitaba y aplicando lo aprendido en su lectura se dio cuenta que el nuevo concepto de autoservicio y descuentos permitiría a los clientes adquirir aellos mismos la mercadería de los estantes a precios más accesibles.
2. Qué oportunidad se estaba dejando pasar por otros vendedores de rebajas en el periodo de Sam Walton?
La mayoría de negociossimilares a Wal-Mart, estaban enfocados a las ventas mas no a la atención al cliente, y el nuevo concepto de autoservicio permitía que los clientes escogieran el o los productos que necesitabandirectamente de los estantes, por lo que un comprador promedio gastaba más dinero en una tienda de autoservicio que en las que se atendían por mostrador.
3. Como se produjo la ganancia en el diseño denegocios de Walton?
La clave para Walton de mantener precios bajos y ganancias altas era el manejo de inventarios, muy poco inventario significaba perdida de ventas, demasiado inventario significabaexcesivo costo, por lo que era necesario un buen control de los inventarios.
Wal-Mart fue una de las primeras empresas en instalar códigos de barras en las cajas registradoras las que estabanconectadas a una computadora central, luego instalo un sistema de comunicaciones satelitales que enviaba los datos de todas las tiendas hasta la sede, esto ayudo a Sam Walton a observar la manera en que lagente compraba y a conocer las preferencias de los clientes, sensibilidad del precio entre otras.
También ayudo su estrategia de trasladar al cliente los ahorros que obtenía de sus proveedores con...
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