Caso Walmart

Caso Wal-Mart
El caso de Wal-Mart constituye un ejemplo clásico de planeación estratégica. Sam Walton, armado con un sólido
conocimiento del mercado, discernió que las ciudades pequeñas, hasta entonces consideradas sin potencial
comercial, eran en realidad terreno fértil para el establecimiento de una cadena de almacenes. La primera tienda
en cualquier localidad no tendría competencia más quede pequeños propietarios los cuales, debido a su
tamaño, no representarían riesgos serios. Con el establecimiento de un Wal-Mart sería improbable que otros
competidores operasen en un área cercana ya que el tamaño del mercado no acomodaría más que un
establecimiento.
Al abrir más almacenes en pueblos relativamente cercanos, el poder de negociación de Wal-Mart con
proveedores se incrementó,atrayendo clientes con bajos precios y creando un campo minado para posibles
competidores. Simultaneamente, Sam Walton hizo inversiones cuantiosas en tecnología, las cuales redituaron
en un sistema logístico sin paralelos en la industria. Con el dominio de este segmento del mercado (ciudades
pequeñas), Wal-Mart comenzó a competir exitosamente en ciudades grandes. Claramente, los triunfos deWalton tienen sus raíces no tanto en sofisticación financiera aunque ésta ha sido importante, sino en un
planteamiento estratégico secundado por ejecución precisa.

Análisis del Caso Wal-Mart Stores Inc.
Para lograr implementar una estrategia que le permitiera ser competitivo en el mercado, Wal-Mart inició estudiando y examinando el entorno externo, la industria estaba cambiando, se había pasadode tiendas de barrio muy pequeñas que ofrecían una gama limitada de artículos, a tiendas de grandes superficies que ofrecían numerosos productos y servicios con grandes descuentos y promociones. Esto se daba por muchos factores y circunstancias, por una parte el hecho que los clientes contaban con mayor información, gracias a la enorme publicidad que brindaban los fabricantes, además por laexigencia de los consumidores por productos y servicios cada vez más económicos y de mayor calidad. Los cuales demandaban a su vez a la industria a disminuir sus costes, optimizar sus procesos y la implementación de innovaciones para satisfacer sus necesidades.
El hecho de que la rivalidad entre los competidores existentes se desarrollara en grandes ciudades, desatendiendo un mercado potencial que seencontraba en poblaciones alejadas y en ciudades pequeñas y la implementación de políticas gubernamentales; hizo que Sam Walton identificara océanos azules no explotados por las grandes superficies o almacenes de cadena. Su liderazgo y determinación le permitió enfocarse en estos nichos de mercados que con el tiempo lograría apoderarse del mercado.
Una vez identificado este potencial yreconociendo las necesidades de los clientes, se hacía necesario la búsqueda de una estrategia genérica que explotara al máximo esta tendencia. La estrategia en la que Walton incursiono desde el principio fue la del liderazgo en costos, para lograr brindarles y ofrecerles a sus clientes precios bajos y así obtener ventajas competitivas sobre sus competidores, apoyándose en diversas estrategiasfuncionales.
Esto lo pudo lograr por medio del área de logística; gracias a la tecnología de punta utilizada y a la optimización de procesos implementada por Wal-Mart, que consistía en tener interconectado todos sus almacenes, centros de distribución y a sus proveedores, logrando minimizar los tiempo de entrega, de almacenamiento y la toma de pedidos. Permitiendo la reducción de los costos de inventario yde almacenamiento tanto para los fabricantes y proveedores como para los supercentros de la compañía.
Atreves del área de mercadeo encabezada por los jefes de tienda, se encargaban en agilizar la rotación de inventarios, determinando los productos con mayor demanda, los cuales eran colocados estratégicamente en las estanterías. Asimismo con la llegada de nuevos negocios complementarios dentro...