caso walmart

Postgrado en Ingeniería de Negocios
Lic. Oscar David Quintana
Administración del talento humano

Caso Wal-Mart
Preguntas para análisis
1. De acuerdo con el libro hay siete característicasprincipales que captan la escancia de la cultura de una organización ¿Cómo describiría la cultura de Wal-Mart?
La cultura organizacional de Wal-Mart se enfoca mucho en Innovación de sus procesos en dondese enfoca mucho en las personas (clientes), pero sin dejar a un lado los resultados que la empresa tenga, manteniendo una minuciosidad, capacidad de análisis y atención a los detalles. Y por esto esque esta empresa tiene éxito ya que sigue estos siete pasos para poder resaltar dentro de la categoría de supermercado, a pesar de que Wal-Mart ha tenido muchos problemas legales con respecto a sutrata con sus empleados, ha logrado trascender y establecerse en varios países como la cadena numero uno de supermercado.
2. Con base en este caso, ¿Caracterizaría la cultura de Wal-Mart como fuerteo débil? ¿Por qué? ¿Cómo contribuye la cultura de Wal-Mart a su desempeño a largo plazo?
A Wal-Mart le ha funcionado muy bien su cultura organizacional por lo que la considero fuerte ya que se enfocaen el cliente y su atención profesional de alta calidad orientada al cliente, esto ayuda mucho al desempeño a largo plazo ya que Wal-Mart toma sus decisiones administrativas en base a la satisfaccióndel cliente, Se basa en una estrategia de precios bajos siempre, cuya misión es reducir el coste de la vida del mundo. Para logra este objetivo, vende una amplia selección de artículos a precioseconómicos.
3. Como alto directivo de Wal-Mart ¿Qué pasos daría para mantener o mejorar la cultura de Walt-Mart?
Como cualquier empresa se tiene que innovar ya que sin esto no se podrá lograr mantener enlo alto, y por supuesto seguir con esa cultura de enfoque al cliente, para esto se tiene que capacitar muy bien a sus colaboradores, promover a los colaboradores que se identifique con la marca,...