CASO WALMART2

CASO N°3
WAL-MART STORES DISCOUNT OPERATIONS.

Una empresa puede desempeñarse mejor que sus competidores sólo si puede establecer una diferencia que puede mantener en el tiempo. Y realizandoactividades en forma diferente a como lo hacen sus rivales, en este Caso Wal-mart definió crear su estrategia competitiva con la creación de valor a través de los costos que reflejada con sus slogan:“Precios bajos siempre” y “Satisfacción garantizada”. Además la captura de valor se le atribuida a la capacidad de Wal-mart de hacer el primer movimiento e instalarse el lugares donde no existían suscompetidores (sectores rurales) y la creación de centros de distribución que les permitía responder a las necesidades de sus clientes. Wal-mart poseía un fuerte foco en sus clientes que se veía reflejada ensu cultura, todos los procesos tenían consistencia con la estrategia y las áreas internas, reducciones de costo, programas de reducción de mermas, inversión en tecnología para automatizarinventarios y su comunicación, permitiéndoles llevar el pulso de las ventas, márgenes y logrando una adecuada gestión de la sala de ventas aumentando la eficiencia de los costos, en comparación a suscompetidores. Wal-mart se caracterizó también por su fuerte inversión en innovación gastando el 1,5% de sus ventas v/s el 1,3% de su competencia directa, lo que le permitía gestionar mejor los inventarios,iniciativas como gestión electrónica de pedidos y facturación (EDI), utilización de UPC 2 años antes que la competencia, llevaron a Wal-mart a tener una posición muy fuerte en el mercado.

Según elExhibit n°6 se muestra la distribución ponderada de los costos de Wal-mart y su competencia, sin embargo ese costo no corresponde a que las mercaderías vendidas sean mayores en porcentaje de las ventasya que lo que nos muestra la tabla corresponde al total de los costos ponderados que tiene Wal-mart en su operación y al tener gastos de explotación tan bajos 18.1 v/s 24.6 de WTD Avg de sus...