caso wells
Páginas: 3 (662 palabras)
Publicado: 7 de septiembre de 2013
Universidad ESAN
Caso: WELLS Y ASOCIADOS (a)
Wells y Asociados es una de las firmas consultoras financieras más importantes de los
Estados Unidos. Ofrece asesoría financiera y servicios a firmasparticulares y a gobiernos
estatales y locales. Tiene 86 oficinas situadas en 42 Estados. Hay seis gerentes regionales
que, con su personal, supervisan y respaldan a los funcionarios locales. Hastahace tres
años, cada región estaba operada por una unidad casi completamente autónoma. La oficina
nacional fijaba los objetivos de ingresos y servicios junto con los gerentes regionales ysuministraba servicios técnicos, de ordenador, predicciones económicas, etc.
Hace tres años y medio, la firma contrató una firma consultora de administración, en relación
con las utilidades estables, a pesardel aumento continuo de los ingresos totales. Después
de seis meses de investigación, los consultores recomendaron varios cambios importantes
en las operaciones de la firma. Tema constante de estasrecomendaciones era la necesidad
de más centralización de las tareas de rutina a fin de aumentar la eficacia y el rendimiento
de su realización.
De acuerdo con las recomendaciones, se establecióuna división de personal en la sede
nacional para supervisar todos los asuntos de personal, incluso la contratación. Bill Koehler,
que había estado a cargo del personal en la mayor oficina regional,fue puesto al frente de
este departamento. Lori Mulier, que acababa de ser encargada del departamento de
personal en la segunda división más pequeña, fue nombrada como ayudante. Al
departamento seasignaron también cuatro secretarias. En los tres años pasados, se han
agregado otros ayudantes y hace seis semanas, se sumó al departamento un estadístico
recién graduado.
Lori Muller empezó hacepoco a revisar las prácticas de contratación del departamento.
Empezó la revisión examinando el campo más crítico, las personas en adiestramiento
financiero. La firma contrata entre 60 y 130 de...
Caso: WELLS Y ASOCIADOS (a)
Wells y Asociados es una de las firmas consultoras financieras más importantes de los
Estados Unidos. Ofrece asesoría financiera y servicios a firmasparticulares y a gobiernos
estatales y locales. Tiene 86 oficinas situadas en 42 Estados. Hay seis gerentes regionales
que, con su personal, supervisan y respaldan a los funcionarios locales. Hastahace tres
años, cada región estaba operada por una unidad casi completamente autónoma. La oficina
nacional fijaba los objetivos de ingresos y servicios junto con los gerentes regionales ysuministraba servicios técnicos, de ordenador, predicciones económicas, etc.
Hace tres años y medio, la firma contrató una firma consultora de administración, en relación
con las utilidades estables, a pesardel aumento continuo de los ingresos totales. Después
de seis meses de investigación, los consultores recomendaron varios cambios importantes
en las operaciones de la firma. Tema constante de estasrecomendaciones era la necesidad
de más centralización de las tareas de rutina a fin de aumentar la eficacia y el rendimiento
de su realización.
De acuerdo con las recomendaciones, se establecióuna división de personal en la sede
nacional para supervisar todos los asuntos de personal, incluso la contratación. Bill Koehler,
que había estado a cargo del personal en la mayor oficina regional,fue puesto al frente de
este departamento. Lori Mulier, que acababa de ser encargada del departamento de
personal en la segunda división más pequeña, fue nombrada como ayudante. Al
departamento seasignaron también cuatro secretarias. En los tres años pasados, se han
agregado otros ayudantes y hace seis semanas, se sumó al departamento un estadístico
recién graduado.
Lori Muller empezó hacepoco a revisar las prácticas de contratación del departamento.
Empezó la revisión examinando el campo más crítico, las personas en adiestramiento
financiero. La firma contrata entre 60 y 130 de...
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