CASO XEROX

Muy interesante el caso Xerox, una compañía que fue creada con una cultura positiva y
orientada a las personas con valores como la justicia y respeto logrando con ello mucha
dedicación por parte desus empleados.
Aquí quiero resaltar lo que nos comenta usted en clase profesor de que el recurso humano es
lo más importante en una Organización si las personas no están comprometidas las cosas nofuncionan.

Lamentablemente los líderes de Xerox fueron víctimas de su propio éxito, el cual no les permitió
tener una perspectiva que fuera más allá de las grandes ganancias que tenían.
A loslíderes de la compañía les falto poner en práctica la Teoría Organizacional que les hubiera
permitido entender, diagnosticar y responder a las necesidades a medida que se iban dando los
avancestecnológicos.

Después se tomaron decisiones que no fueron apropiadas lo que conllevo a que la situación
empeorara. Se trató de mejorar la situación contratando a personal altamente calificado para
quedirigiera la empresa, pero la compañía tenía una cultura lenta que no le permitía adaptarse
a los cambios, sumando a esto los enfrentamientos que había entre el nuevo Director General y
los antiguosgerentes.
Aquí se puede apreciar lo importante que es la Dirección en las Organizaciones porque se
necesita motivar, influenciar a los subordinados para que estos estén convencidos de los que lesdice el Líder está bien y que ese es el camino correcto a seguir.

Finalmente se tomó la mejor decisión que se podía haber tomado dada la coyuntura de
resistencia al cambio que había en Xerox porparte de los funcionarios y trabajadores, se designó
como Directora General a alguien de confianza de adentro que empezó desde muy abajo y que
escalo hasta llegar al puesto más alto, creo que eso fuefundamental, que los funcionarios y
trabajadores más antiguos vean dirigiendo a la empresa a alguien que empezó igual que ellos.
Claro eso sumado a la personalidad de la nueva directora que no le...