Caso Xerox



Teoría Organizacional

Análisis del Caso XEROX Corporation


Junio 2014


Al analizar el caso presentado, podemos observar como la teoría organizacional ha influido, influye y continuarásiendo parte importante en las empresas. Al leer los antecedentes de la compañía y el tipo de administración que se adoptó en su comienzo, podemos resaltar los siguientes puntos:
Emprendimiento,tenían un producto altamente competitivo y rentable (la primera copiadora xerográfica del mundo) y lo pusieron a disposición del mercado mundial.
Autoridad y liderazgo, tenían representación unadirección. Joseph C. Wilson, quien durante un largo tiempo fuera el presidente creó una cultura positiva y orientada hacia las personas mismas que continuaría su sucesor, David Kearns.
Ética yresponsabilidad social, conservaban altos estándares éticos y profesionales dentro de la organización y entre sus empleados. La cultura de Xerox hizo énfasis en la toma de riesgos y en la participación de losempleados.
Innovación, procuraron tener un centro para desarrollar proyectos nuevos. El centro de investigación de Xerox de Palo Alto (PARC), establecido en 1970, se volvió famoso en todo el mundogracias a sus innovaciones.
Aún con el éxito de la compañía, el reconocimiento internacional, las utilidades en aumento y los productos altamente demandados, Xerox cayó. Coincidimos en que su mayordebilidad y carencia a lo largo de la historia de la empresa, es que no desarrollaron la capacidad de cambiar, de ser flexibles, no se prepararon para adaptarse a un mercado que terminó por superarlos entodo. Como se puede leer en el texto, un director después de otro intentó frenar la caída, intentó salvar a un grande del desastre, pero fue inevitable. A pesar de que probablemente todos susfuncionarios pudieran analizar y predecir la suerte de la compañía, la organización no estaba preparada para desaprender lo aprendido, para olvidar el éxito pasado y mirar lo que se venía, la organización...