Caso Yaya

CASO “YOYO´S BEACH”
RED ANÁHUAC.

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Agosto, 2005 (Caso elaborado por Dr. Carlos Miguel Barber Kuri, C.P. Leonardo Sosa Loza y C.P. César Francisco Tuz Cuxim) Este caso fue redactado utilizando la información recopilada a través de las entrevistas sostenidas con el Ing. Omar Domínguez Zamora, gerente del departamento de “bodegas” y al C.P. Jorge Luis DomínguezZamora, gerente de “cadenas comerciales”, a quienes se le agradecen todas sus atenciones. La presentación del contenido es resultado de la síntesis de dicha investigación orientada hacia fines académicos. Sea entonces este documento un breve reconocimiento a la labor que la empresa Confecciones Domínguez S.A. de C.V. y a sus fundadores, Jorge Domínguez Novelo e hijos, han venido realizando,enorgulleciendo a México y a sus empresarios.
ANTECEDENTES

Todo comenzó a inicios de la década de los años 60, en la Ciudad de Mérida, Yucatán, lugar en donde nació el Sr. Jorge Domínguez Novelo. Visionario, emprendedor e idealista, quien desde temprana edad estuviera lleno de ilusiones, reflejó desde sus inicios su espíritu empresarial, orientación hacia el trabajo y sentido de solidaridad. Comoremembranza de ello, se tiene el recuerdo de que en la época de sus estudios de primaria, sumaba al esfuerzo invertido en sus actividades escolares, el tiempo y dedicación por vender de casa en casa empanaditas y “codzitos”1, teniendo por meta regresar con la charola vacía a fin de contribuir un poco con ello al gasto familiar. Entre 1973 y la década de los 80, Don Jorge Domínguez comenzó a trabajarcomo comisionista2 en algunas de las tiendas de artesanías en la que se vendían productos típicos de la región (sombreros, guayaberas, hamacas, prendas de ambos sexos de manta, etc.) 3, y las cuales se enfocaban sobre todo al mercado extranjero, quienes eran los que más compraban dichos productos debido a su originalidad y por ser únicos en el mundo, haciendo que el precio no fuera importante parala venta. A causa de esta actividad, poco a poco se fue acercando a algunos productores, en especial a “Textiles Siqueff”4, que por motivos del destino, un buen día comenzó a colaborar como ayudante dentro del proceso de fabricación, dentro de esta empresa, dándole la
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Nota: Platillo tradicional de la gastronomía yucateca. Nota: Entiéndase “comisionista” como sinónimo de “agente de ventas”.En el argot de este escenario, a los comisionistas también se les denomina coloquialmente como “piratas”. 3 Nota: En la década de los 80, se puso de moda en la Ciudad de Mérida la apertura de varios negocios que ofrecían bajo un mismo techo la venta de artesanías mayas, prendas típicas de la región, orfebrería de plata y de cobre. Debido a que los productos no eran muy demandados por losextranjeros al principio, los establecimientos comerciales optaron por colocar a uno de sus empleados fuera del negocio, específicamente en aquellos lugares estratégicos y concurridos, para ofrecer los diversos productos invitando a los clientes a que visitaran la tienda. El vendedor, por su parte, ganaba una comisión sobre la posible venta que se logrará. A estas personas se les denominaban“piratas”, ysiempre existía competencia entre ellos para obtener a los posibles clientes, por lo el éxito de esta actividad dependía del que fuera el más audaz y hábil. El más conocido de los espacios en donde se llevaba a cabo esta práctica fue el de la “Plaza Grande”. 4 Nota: Nombre de la maquiladora de productos típicos de la región.
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oportunidad de intervenir desde la fase del corte de la tela hastacon el trato con los proveedores. Lo anterior se dio a raíz de la casual falta de personal que estaba retrasando, por ende, la elaboración de determinado producto, mismo que era de los más demandados por los clientes, ofreciéndose de manera desinteresada el Sr. Domínguez para tal fin, provocando una simpatía automática y confianza por parte de los dueños y demás empleados del negocio. Esta...