Caso Zara Logística y FODA

5 Fuerzas Competitivas
Fuerza
Depende de
Situación en Zara
Evaluación
Razón
Amenaza de nuevos competidores
Probable reacción de los jugadores existentes en la industria
Los planes de H&M de abrir 85 locales en Nueva Inglaterra para fines del 2003.
Next se esta expandiendo a Medio Oriente y Japón
Bajo
No se escucha de amenazas de creación nuevas tiendas pero si se considera como unnuevo competidor en las regiones donde tiene locales Zara las aperturas de los competidores
Amenazas de sustitutos
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A la fecha no hay productos sustitutos existentes en la industria que abarca Zara
Bajo
Por el momento no existen productos que cambien el proceso de producción de Zara y que además cumplan con la funcionalidad de prendas de vestir. Por ejemplo un cambio tejido se volvería unsustituto para las prendas de las telas tradicionales con las que trabaja Zara. Cabe aclarar que un cambio de diseño en una prenda no se considera como un producto sustituto sino como un cambio en la moda.
Poder negociador de los proveedores
Cantidad de proveedores disponibles
Tiene varios países donde encuentra proveedores de la tela que es su insumo principal (España, Italia, Turquía, Orientey China)
Bajo
Los proveedores tienen importancia pero si se tienen problemas hay más que pueden proveer los insumos y la materia prima ya que esos países se caracterizan por un amplio mercado de dichos insumos
Poder de negociador de los compradores
Rentabilidad de los compradores ¿Están los compradores forzados a ser exigentes?
Los precios de los artículos se fijan con base en lo que estándispuestos a pagar los clientes- objetivo. La gerencia establece los márgenes de acuerdo a estrategias
Medio
Los compradores tiene voz e influyen en muchas de las determinaciones de Zara como el precio, decoración de locales, innovación en los estilos y otros aspectos del servicio que ellos ofrecen pero lo que guía a Zara para la fabricación y lanzamiento de sus productos es la moda y la rapidezdel cambio sin importar que esto genere insatisfacción en algunos de sus clientes


A veces se cancelan productos porque ya no van con las tendencias de la moda a pesar que se venden como pan caliente generando insatisfacción del cliente




Los clientes pueden devolver la mercancía en donde y cuando sea



Nivel Actual de Calidad y Servicio
El diseño de los locales va de acuerdo alas características de los clientes de la región




Los vendedores están entrenados para escuchar los requisitos de los clientes y descubrir posibilidades de nuevos productos tal y como estos lo desean


Rivalidad entre los jugadores existentes
Cantidad los competidores
Existen muchos competidores pequeños por ejemplo H&M, C&A, Marks and Spencer etc.
Alto
Es alto por que hay una grangama de empresas en dicha industria y en dicha región y varias de estas tienen la misma finalidad de Zara vender a precios cómodos productos de calidad, comparten el mismo objetivo y el mismo mercado.


Los competidores de Zara poseen estrategias de costos bajos/cómodos y productos de calidad



Cadena de Valor
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
LOGISTICA DE ENTRADA:
Zara obtiene su insumoprincipal (telas) de países como: España, China, Turquia, India, Italia y Oriente las cuales son distribuidas a una fábrica en donde se cortan y tiñen.
Inditex obtiene el 50% de las telas sin teñir, en el centro de distribución las cuales se entregan a los 400 talleres en Galicia y el norte de Portugal.
OPERACIONES:
Zara sigue una filosofía de cero inventarios, por lo que produce productos vendiblesy posee una política de subcontratación flexible para responder a menores volúmenes de ventas y entregas mas frecuentes.
El 80% de la indumentaria se fabrica en Europa, esto le permite a la compañía fabricar una line nueva en 3 semanas.
Zara posee 400 talleres que reciben las telas cortadas del centro de distribución para realizar la unión de piezas, las cuales se envían a Arteixo para ser...