Caso Zara

INDICE

N° de pag.

Introducción…………………………………………………………………..2

Análisis FODA………………………………………………………………..3

Conclusión FODA…………………………………………………………...5

Enfoque de producto………………………………………………………. 6

Enfoque de precio……………………………………………………………8

Identificación desíntomas………………………………………………… 11

Identificación de problema principal……………………………………… 11

Generación de alternativas de solución…………………………………. 12

Parámetros de alternativas de solución…………………………………. 13

Matriz de evaluación de alternativas de solución……………………… 13

Selección/eliminación de alternativas…………………………………... 14

Implementación de alternativas de solución…………………………... 14

Matriz de Segmentación…………………………………………………. 15Conclusión…………………………………………………………………. 17

Introducción

ZARA es una de las marcas más reconocidas en Europa en cuanto a prendas de vestir se refiere, con más de 180 tiendas y con una participación de mercado importante en toda Europa.

El caso presenta una problemática quizás no tan importante para ese momento, pero si para un futuro cercano y espor eso que en este informe pretendemos manifestar nuestra solución a la problemática en cuestión, proponiendo diferentes alternativas de solución y un completo análisis del caso.

Análisis FODA

Fortalezas:

-Reconocimiento público de que desde el primer momento Zara se posiciono como una tienda con ropa de diseño pero con calidad y preciosrazonables.

-Los diseñadores internos estudiaban las tendencias del mercado y definían artículos consistentes con la marca Zara y su público objetivo.

-La gran flexibilidad de que estaba dotado el sistema de producción permitía acomodarse a los cambios del mercado sin muchos problemas.

-La diversidad de fuentes de suministro permitía una gran flexibilidad a la hora de lanzar nuevos modelos.-El sistema en el que los propios operarios realizaban un seguimiento de todos los procesos de producción, permitía una comunicación continua entre cada punto de venta y la sede central.

-Zara cuenta una ventaja competitiva muy grande que es: ciclos de fabricación muy cortos.

-Zara permitía la recepción de las devoluciones procedentes de otras tiendas y siempre por los importes marcados enlas etiquetas.

-La notoriedad de la marca Zara era muy elevada, según estudios de 1994, Zara era una de las 5 marcas mas citadas como mención total por los consumidores.

Oportunidades:

-Con 1200 millones de euros el sector textil constituía el mayor mercado de productos facturados.

-La bajada de los derechos de aduana y de los costes de transporte, así como el impacto de los medios decomunicación, habían favorecido el fraccionamiento del espacio económico mundial y la segmentación geográfica de los medios de producción.

-Los métodos de producción, cada vez más diferenciados, permitían la dispersión geográfica de las factorías.
-Estados Unidos era una oportunidad enorme para Inditex ya que se estimaba un mercado potencial de 265 millones de consumidores, con una de las rentasper cápita más altas del mundo.

Debilidades:

-La competencia en España contaba con un estilo definido de tiendas al estilo americano con su propio conjunto de marcas de diseñadores.

-Con relación a H&M esta empresa se preocupaba de que sus precios estuvieran claramente presentados, utilizaba un sistema de segmentación de precios al igual que Zara pero hacia uso de ellos como reclamo demanera mas ostensible.

-la competencia estaba apostando por la mejora de la imagen de las tiendas decían

Amenazas:

-La producción de textil-confección en la comunidad estaba concentrado en cuatro países: Italia, Reino Unido, Francia y Alemania.

-La pérdida de importancia relativa del gasto en ropa que se había producido en el consumo europeo,...