Caso Zara

Preparación del Caso ZARA
Profesores Héctor Ponce y Carlos Lobos
MBA – Gestión de Tecnologías de Información

* Leer el caso “ZARA: TI para una moda cambiante”
* Traer preparadas para lapróxima clase (martes 3 mayo) las siguientes preguntas
* Cada uno de ustedes tendrá la oportunidad de responder en clases a algunas de estas preguntas (podríamos utilizar el método de elecciónaleatoria).

1) ¿Qué recomendación le daría a Salgado en relación a actualizar el sistema POS de ZARA?
a) ¿Quiénes deberían participar en el proceso de toma de decisiones?
Presidente, Sr.Amancio Ortega.
Director ejecutivo, Sr. José María Castellano.
Director de Finanzas, Sr. Borja de la Cierva.
-Internet, Sr. Juan Covian.
Director Administrativo, Sr. Juan Carlos Cebrián.
GerenteGeneral, Se, Agustín García Poveda.
Administración y sistemas, Sr.Fernando Aguilar y Sr. Xan Salgado.
Unidades de negocios, José Toledo (ZARA), Pablo del Bado (Pull & Bear), Jorge Pérez(MASSIMO DUTTI), Carlos Mato(BERSHKA), Jordi Triquell (STRADIVARIUS), Sergio Bucher (OYSHO).

b) ¿Debiera ZARA implementar un plan de tecnologías de información?
Si, ante las dudas emergentes enT.I., por obsolescencia y las crecientes presiones de modernización y trabajo en red, es urgente la necesidad de confeccionar un plan de T.I. para los próximos años, acorde con las estrategias de ZARA,ya que de ello dependerá en gran medida, la mantención y crecimiento de las ventajas competitivas de ZARA y el HOLDING en la Industria.

c) ¿Se requiere de dicho plan para actualizar elsistema POS?
Sin duda, el POS apoya directamente la actividad principal de ZARA y su continuidad o migración a otro sistema son parte de las decisiones estratégicas que afectarán dicha actividadprincipal. Dada lo anterior y los montos que involucra la adopción de una u otra alternativa en materia de T.I. y la necesaria alineación con la estrategia de ZARA, es fundamental dicho proceso de...