Caso Zara

PLANETA ZARA

Empresa que nació en GALICIA (España) en 1985, por el señor: AMANCIO GARCIA. Comenzó con un taller familiar hasta conseguir todo lo que es hoy.
Se expandió sorprendentemente en los últimos 30 años, es una empresa líder en la producción de diseño de ropas, presente en más de 40 países con más de 540 tiendas y más de 27.000 empleados. Creador de la empresa INDETEX.
Uno de susobjetivos es abrir nuevos mercados y de desarrollar nuevas propuestas a futuro.
Tiene como política de mercado. Cambiar dos veces por semana la línea de ropa, cada una de sus fábricas produce alrededor de 40.000 prendas diarias. Los clientes saben que si no compran el día de hoy, el día de mañana no estarán las prendas.
Su éxito es tal y su visón es a futuro que la compañía abre cada día y mediouna tienda en diferentes partes del planeta
Sus prendas son de alta calidad, bajos precios, y atención preferencial a sus clientes. Los ejecutivos enseñan a sus empleados el modo de cómo se debe tratar a sus consumidores.
Cuentan con más de 150 diseñadores que se encargan de buscar información para adelantarse a lo que va a estar en la calle. Para ello, se van a la calle y captan detallesoriginales que readaptan al producto Zara, es decir, acoplan la tendencia a la venta.
El negocio está en vender la prenda que el cliente quiere, adaptarse a sus gustos. Al mezclar a diseñadores con comerciales, ha dado con la clave del negocio. No hace una moda extrema, sino una moda que todos pueden llevar. Moda fresca y al momento, ese es el secreto.




TALLER

• ¿CÓMO ES LA PLANEACIÓNESTRATÉGICA DE LA EMPRESA “ZARA”?
• ¿QUÉ OBJETIVOS TIENE LA EMPRESA FRENTE AL MERCADO?

Hace unos años atrás empezó a vender ropa al por menor en España, ahora es una de las empresas más grande del planeta
La planificación estratégica de la empresa ZARA, se comercializa a nivel nacional como a nivel internacional, las cuales se toman unas decisiones:
Se vendaran diferentes productos y diseños anivel global según el estado del tiempo, estaciones y temporadas, se adapta a la preferencia del consumidor, es decir al valor y los gustos de cada uno es por eso que sus tiendas cambian y varían sus productos varias veces por semana, esto se obtiene directamente gracias al contacto directo que tienen sus empleados con los consumidores, en algunos países sus diseñadores hacen los diseños de la ropasegún la creencia del país. Se basa un poco más en la ropa femenina, en ropa de jóvenes. También busca seguir abriendo tiendas en el resto del mundo, esto es un factor muy importante para que los clientes entren a un sitio elegante y además ofrece la última moda y un buen servicio a precios bajo lo cual conlleva para que la empresa sigue creciendo.
Sus productos los colocan y los vendenrápidamente en sus tiendas, consigue con esto y el jus in time la eliminación de stock y por tanto de los costes que llevan consigo (destrucción, financieros, almacenamiento).
La empresa zara también se da el lujo de utilizar modelos anónimas, a diferencia de sus competidores a nivel internacional. La empresa después de sacar por primera vez la ropa es retirada a los día pero después a los meses saca lamisma ropa pero en modo de rebajon y crea ese clima de escasez y de oportunidad inmediatas. El sistema de información, ventas y mercadeo (“planificación de estrategia”) que ofrece la empresa es de dos maneras: tienen una oficina de información con una gran mesa donde hay personal hablando varios idiomas, ofreciendo y vendiendo sus productos por vía telefónica e internet al resto del mundo
Latienda es la que genera la información y ésta se transmite a unos servidores. Internet es un medio de comunicación que le permite una conexión corta y sencilla todas las noches. A diario ellos saben cómo se está vendiendo la colección, no solo este medio si no que hay personas ofreciendo el producto. Gracias a los informes que pasan las cajas de venta, Cada tienda utiliza un tipo y un diseño...