Caso Zara
Escuela Universitaria de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial
Gestión de la Cadena de Suministros
El Caso ZARA
Integrantes:
Lima - PerúSetiembre del 2011
Introducción
Hoy en día, resaltan dos temas muy importantes e innovadores en toda empresa que busca crecer y aumentar su productividad. Primero está la producción flexible.Durante muchos años, las empresas industriales han trabajo con un sistema de producción en serie, pero a lo largo del tiempo, se ha dado un tránsito al sistema de post-fordismo ya que este último permitediversificar la línea productiva con el fin de responder a las nuevas demandas de los consumidores. Luego otro factor necesario para el crecimiento de las empresas es el mercado en red. Tener lafacilidad de poder comunicar algún cambio a todos los socios del negocio (incluyendo a proveedores hasta clientes) a la vez es algo que se debe aprovechar al 100%. También está la opción de poder obtenerinformación de los clientes al instante, con mucha más claridad y calidad que con los métodos tradicionales y a precios mucho más bajos.
En este caso, vamos a estudiar a la empresa de ropa ZARA, lacual ha implementado este modelo de empresa innovadora y flexible con lo que ha obtenido infinitas mejoras y se ha podido convertir en una empresa internacional y líder en su rubro.
1. (2p.)Graficar el diseño de la Cadena de Suministro de ZARA. ¿Que criterios debe considerar para ubicar locales de conveniencia tipo Zara para Lima?
2. (2p.)De que manera los siguientes elementos en ZARAcolaboran con mejorar el Servicio al Cliente:
a. Desarrollo de Productos: el flujo de información es clave en la relación de la empresa con el cliente, es por eso que Zara se alimenta de estefeedback para poder producir el producto demandado por el cliente en el menor tiempo posible.
b. Almacenes: al aplicar el just in time Zara asegura cada momento el suministro exacto del producto acabado...
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