Caso Zara

ZARA: TI para una moda cambiante
Sabiendo que debo resolver la pregunta ¿Recomendaría actualizar los POS?; mi respuesta es la siguiente:
a. Para tener soporte técnico lo cual es indispensable; nose puede vivir sin soporte técnico; los Sistemas Operativos (SO) son vulnerables a las fallas y los técnicos de TI están limitados a los accesos que permiten los diseñadores de software y en caso detener un problema mayúsculo no tendrán a quien acudir para solucionar. Además, los hardware modernos no son compatibles con los SO antiguos y siempre habrá necesidad de usar equipo moderno en unnegocio y normalmente no son compatibles con equipos viejos; no es conveniente, correcto ni competitivo separarse de la nueva tecnología.
b. Para tener un solo sistema de gestión de información (SGI) adiferencia de los varios SGI que se tenían en la empresa y facilitar así el mantenimiento y operación.
c. Al migrar a un nuevo SO se puede aprovechar las transacciones hechas en los POS para actualizarinventarios, generar informes para no depender de pedidos posteriores y determinar así, el incremento o disminución de la producción futura en las fábricas; hacer transacciones de devolución; lograrun registro perfecto de los envíos y las ventas.
d. Despreocupación por fechas límites para envío de órdenes al poder ser generada automáticamente por el sistema.
e. Posible eliminación delformulario digital “La Oferta” debido a la generación automática de información y accesible a los interesados.
f. Información compartida entre los terminales POS y las PDA (Asistentes personales digitales)de una misma tienda.
g. Comunicación entre tiendas para conocimiento de SKU´s (Unidades en existencia) en inventario.
Como debilidades encontradas de IT en Zara:
a. Inexistencia de un DirectorGeneral de Informática: los directores manejan una visión macro del campo a cargo; pueden ver las conveniencias generales del negocio; organizan el recurso humano para la ejecución de tareas; Negocian...