Caso ZARA



IDENTIFICACION DE LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO
CASO ZARA –INDITEX ESPAÑA





CARMEN HERNANDEZ HERNANDEZ
CARLOS ANDRES SALDAÑA ORTIZ
EDWIN DIAZ TORRES





TUTOR: JOSE GIOVANNY BENAVIDES GONZALEZ






POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PROGRAMA TECNOLOGIA EN LOGISTICA
BOGOTA
2014




TABLA DE CONTENIDO





INTRODUCCIONOBJETIVO PRINCIPAL

OBJETIVOS SECUNDARIOS

ESTUDIO DE CASO. IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS
UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO














INTRODUCCION



El sector de la confección a través del tiempo ha establecido unas limitantes claras con respecto a la posibilidad de innovación, ya que viene de ser dominado por compañías que han basado susfortalezas en la marca, la calidad del tejido y el diseño, lo que generó que en muchos casos vestir bien o tener exclusividad en el vestir solo se atribuyera a un sector de la sociedad de la moda porque no llamarlo distintivo, y en este amplia oportunidad de cambio y mejora entra a hacer competencia una compañía con ideas innovadoras de fácil acceso a cualquier tipo de cliente y donde se puedevestir a bajo costo y con diseño exclusivo una gran calidad de vestido, esta compañía española llamada ZARA, del grupo Inditex, fundada por Amancio Ortega Gaona, cuenta con representación en Europa, América, Asia y África con 1412 tiendas en 69 países, de las cuales 500 son en España.

















OBJETIVO PRINCIPAL



Identificar y desarrollar las principales decisiones dela cadena de abastecimiento de Zara-Inditex y relacionarlas con las directrices: instalaciones, inventarios, transporte, Información, aprovisionamiento y fijación de precios, evaluando el estado de la cadena de abastecimiento con respecto a la operación.



















OBJETIVOS SECUNDARIOS

Establecer las estrategias utilizadas por ZARA para hacer frente a la competencia,conociendo sus ventajas y diferencias.

Identificar las falencias de la cadena de abastecimiento de ZARA.

Conocer la infraestructura de ZARA, que permite desarrollar de manera eficaz su red de producción, distribución y venta.



















ESTUDIO DE CASO. IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS
UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO


En este casopodemos identificar como principales estrategias de Zara-inditex dentro de un ámbito de moda, que no se basan en crear colecciones de acuerdo a la necesidad del tiempo, si no de acuerdo a la necesidad del cliente, una de las mejores estratégicas para atraer clientes, no es pensar en una oferta si no es adaptarse a la demanda diaria, esto lo logran mediante estudios en las mimas tiendas donde elpersonal se capacita para esta labor.
ZARA NO PIENSA EN CREAR FIDELIDAD POR PRECIOS BAJOS, SI NO LOGRAN UNA FIDELIDAD POR SATISFACER UNA NECESIDAD.
Los clientes son nuestra razón de ser.

Otra estrategia para atraer clientes, son sus diseños únicos, ya que la tendencia según Amancio Ortega es crear originalidad en cada confección, esto lleva a que sus clientes se sientas seguros de que en elmundo no se encontraran con otra prenda igual, según el caso, dos veces por semana reciben las tiendas en el mundo mercancía nueva, esto conlleva a que la parte de Logística y de confección tenga una participación en la productividad de un 80%, el sector de logística en la parte de distribución y separación corren un papel muy importante, los costos de entrega para cumplir este proceso se elevaríanya que necesitarían más personal para esta función, pero por lo que veo para Inditex no es preocupación, ya que con su estrategia de diseños únicos y constantes generan un elevado precio para cumplir con esta necesidad, en pocas palabras el cliente paga por su satisfacción, claramente vemos que con esta estrategia podemos obtener aparte de una fidelidad del cliente, una ganancia muy elevada por...