CASO ZARA

CASO ZARA ( Articulo de Harvard Business school Rev. Diciembre 17 de 2004)

Zara TI: Una moda Cambiante

En este articulo se ven reflejados los pensamientos de los dos autores Omahe y Porter ya que se tratan temas como bajos costos, eliminación de barreras, difusión de gustos, modas y estándares atreves de las fronteras, en principio podemos ver reflejado a Porter ya que zara es unacompañía española y tiene como regla central que todos sus clientes sepan que lo que van a comprar vienen de determinado país, también debemos resaltar que la casa matriz de zara se encuentra en España y así la ropa no sea elaborada específicamente hay , si en su mayoría es diseñada por diseñadores de esa casa matriz ;por otro lado también se resaltan características estratégicas de Zara que hacenreferencia a Omahe como la expansión de Zara a nivel mundial y su flexibilidad y tolerancia a los diferentes mercados donde también se acomode a ellos de tal manera que no se arriesgue a tener perdidas o fracasos al momento de abrir nuevas tiendas por ello es que en una tienda zara en la india no hay la misma ropa que en una tienda zara abierta en NY ya que las necesidades y el tipo decliente es totalmente diferente.

Por ultimo hablando de los dos autores Zara tienen en común con porter que usa sus virtudes nacionales al momento de expandirse( por lo menos en países tercermundistas) evitando convertirse en vejestorios globales y sin perder su personalidad y competitividad española como lo señala Porter, pero por otro lado Zara también Aplica a Omahe ya que deja de limitarse ypiensa en expansión y en satisfacer las necesidades de todos los clientes que atienda en cualquier lugar del mundo ofreciéndole lo que ellos quieren teniendo también fines competitivos y económicos; entre mas expansión mas utilidades.

Zara TI: Una moda Cambiante

http://moodleur.urosario.edu.co/file.php/30801/Casos/HBS-1605S17-157288.pdf [continua]
Case: Ford Motor Company – Supply ChainStrategy
Austin, R.D., Harvard Business School 9-699-198, 2001.

Considerando la experiencia que ha tenido comprando un carro, compárela con el proceso de la compra de un computador online. ¿Qué cree usted que explica la diferencia?

Después de comparar el proceso de compra entre un computador de la marca Dell, por medio de su página de internet y la experiencia de compra de un vehículoFord en alguno de sus concesionarios, se han identificado puntos a favor y en contra de cada uno de estos modelos de servicio. A continuación se mencionan las fortalezas y debilidades en el proceso de compra de cada uno de estos dos productos y los actores que influyen en la decisión de adquisición de estos productos.

CUADRO DE FORTALEZAS Y DE DEBILIDADES EN 
LA COMPRA DE UN VEHICULOFORTALEZAS | DEBILIDADES |
* Compra del producto de forma presencial, la cual permite probar el producto, además de recibir atención personalizada que facilita la negociación de las opciones de financiación. * Servicio postventa en el mismo lugar de la compra. Oficina de asistencia para el cliente. * Hay opción de negociación directa con el vendedor, lo que permite obtener un descuentoadicional o accesorios adicionales por el mismo precio. | * Depende de terceros para la entrega del producto por políticas nacionales. (Gobierno, ministerio de transporte: Legalización de matrícula, adquisición de SOAT e impuestos) * Las combinaciones de accesorios para un vehículo son limitadas, permitiendo al usurario personalizar características básicas. * No existen políticas claras para laentrega del vehículo, lo que genera retrasos e insatisfacción. |

CUADRO DE FORTALEZAS Y DE DEBILIDADES EN
LA COMPRA DE UN COMPUTADOR

FORTALEZAS | DEBILIDADES |
* La adquisición del producto a través de internet o call center, permite la entrega del producto en la dirección deseada. * Dell maneja ofertas semanales ofreciendo mejores... [continua]
Análisis de caso:

Ford

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