caso ZARA


PARTE I

Describe la estrategia de comercialización/distribución de ZARA, ¿en qué aspectos es vulnerable.
Como el mismo artículo nos dice en el libro se trata de una distribución minorista “ todas las actividades relacionadas con la venta directa de bienes y servicios al consumidor final para su uso personal no comercial” (Philip Kotler/Kevin Lane Keller, 2012),además de ser una tienda deautoselección “Los clientes buscan sus propios productos ,aunque tienen la posibilidad de solicitar ayuda (Philip Kotler/Kevin Lane Keller, 2012) sin duda alguna su mayor canal es el de la infinidad de tiendas que se encuentran esparcidas por todo el mundo, donde el cliente puede realizar la elección de su producto de manera directa y personal. al entrar a la página de internet es claro que unotiene la libertad de elegir entre la gran variedad de artículos que ofrecen, considero que ZARA además de producir manufacturar distribuir y comercial sus productos tiene un gran interés en mantener controlado su proceso de suministro y abasto así como de bajar sus niveles de inventario y tener una capacidad rápida de respuesta al cambio, punto por el cual fue necesaria la modernización de susestrategias de comercialización adquiriendo canales de marketing como el comercio electrónico “ El comercio electrónico utiliza un sitio WEB para realizar transacciones o para facilitar la venta de productos online” (Philip Kotler/Kevin Lane Keller, 2012), desde mi punto de vista al entrar a la página web de ZARA encontré una pestaña que dice última semana, definitivamente al ser uno de sus mejoresfortalezas cambiar constantemente sus diseños es tal vez también su aspecto más vulnerable ya que depende en un 100% de la generación e implementación de nuevas ideas para crear nuevos productos
¿Crees que el modelo de distribución de ZARA sirva para otro tipo de negocios? Justifica
Definitivamente SI pero al enfocarse completamente a un cliente real con una capacidad de cambio casi semanal,seguramente se necesitaría tener un gran capital, ya que sería necesario elegir un segmento de mercado que se adecuara a este tipo de estrategia, además de generar en el cliente final una gran lealtad a su producto con la finalidad de que los clientes quieran adquirir sus productos. Al formar parte de un grupo llamado INDITEX donde no solo ZARA si no marcas como PULL & BEAR ,BERSKA,OYSHO entre otraspodemos concluir que sin duda esta estrategia funciona, como podemos verlo en estadísticas donde el grupo al que pertenecen mejoran sus cifras de ganancia año tras año. Muestro grafica tomada de http://economia.elpais.com/economia/2013/01/14/actualidad/1358198842_714713.html
¿Cómo puede ZARA crecer exitosamente alrededor del mundo, manteniendo el mismo nivel de velocidad en la producción ydistribución de sus productos?
Sencillamente considera uno de los puntos que menciono el experto en su entrevista. Le da al cliente lo que espera en el momento que espera y en la cantidad que lo requiere, logro enfocar todas sus estrategias y herramientas logísticas para satisfacer las necesidades del cliente, su cadena de suministro logra generar y distribuir sus productos considerando la rapidez decambio y por ende rapidez en la respuesta a sus clientes, además de agregar valor a sus productos y por lo tanto a toda su cadena de valor. Debemos considerar que no solo es cuestión de una excelente administración logística ya que también son innovadores en el uso de diferentes modelos y textiles aunque es importante mencionar que su más importante decisión fue tener un segmento y un mercado demeta muy bien definido así como también ubicaciones perfectas de todas y cada una de sus puntos de venta “hasta que no defina y perfile el mercado meta, el minorista no podrá tomar decisiones coherentes sobre el surtido de productos” (Philip Kotler/Kevin Lane Keller, 2012) , ejemplo de su gran éxito lo siguiente. ” El grupo textil presidido por Amancio Ortega logró una revalorización en Bolsa...