CASO ZARA

Context:
Amancio Ortega va iniciar-se en el món dels negocis com a venedor de teles a un local de La coruña l’any 1963. Va fundar confecciones GOA, empresa de roba interior femenina. L’any 1975 jaobria el seu primer local a un carrer cèntric de la mateixa ciutat (model de localització que segueix utilitzant). El 1985 va fundar el seu holding INDITEX. La seva internacionalització es va produirl’any 1988, quan va obrir la seva primera botiga a Oporto. Mesos després va obrir noves botigues a Holanda, i l’any següent a Nova York, París i Beijing.
Les botigues de Zara segueixen un sistema moltcentralista: totes les botigues estan connectades amb la seu central (“casa matriu”). Els gerents tenen llibertat en la col•locació de les peces dins de la botiga, tot i que ja venen etiquetades i ambel preu. A més, és summament important per a l’empresa l’obtenció d’informació sobre els gustos del client. A través d’un aparell electrònic s’envia aquesta informació a la casa matriu. Una gran partde la producció de Zara es fabrica en tallers. Els gerents de cada producte són els que decideixen quantes peces es fabriquen de cada model i per quins locals es destinen. Inditex, a diferència delsseus competidors, es capaç de produïr roba en un temps d’entre 10 i 15 dies després de ser dissenyada. Els locals s’aprovisionen dues vegades per setmana, a diferència dels competidors que tarden sissetmanes. Els preus varien molt en funció del país. Inditex no utilitza amb freqüència la publicitat. Inditex posa èmfasi en la cultura de l’empresa, i li dona molta importància.
Tots els locals elscontrola Inditex, i acostuma a ubicar-se en els principals carrers de les grans ciutats. Les promocions també es realitzen de manera centralitzada. Inditex ha adquirit, a banda de les que ja tenia,altres marques de pes. La seva estratègia era que cada marca anés destinada a un segment determinat de la població.
Estratègies:
• Integració vertical
• Introducció de noves tecnologies
• Model...