Caso Zara

CASO ZARA

PREGUNTAS

Según la lectura DEL LIBRO DE TEXTO Comportamiento Organizacional por Fred Luthans, México: Edit. McGraw-Hill, 11 edición, 2008, Capítulo 3. Contexto Organizacional: Diseño y Cultura y del video titulado Planeta ZARA 6, responda las siguientes preguntas:

1. ¿En qué categoría predominante clasifica a la empresa ZARA? (Señale con una X).

¿Organización Tradicional?_____

¿Organización que aprende? __X___

Cite textualmente (entre comillas) 1 texto del caso que apoye su elección y relaciónelo con el concepto:

Texto: | Concepto: |
“Para tener éxito en esta compleja red de interacciones y resultados Zara patrocina en todos los empleados profundas habilidades de innovación y la toma de decisiones locales, siempre contando con un aval de La Coruña.Para esto, cada tienda y grupo de trabajo busca lograr los sentimientos más profundos de familiaridad y amistad, en los cuales el trato igualitario y respetuoso, así como el reconocimiento de la propia identidad de las personas y de sus capacidades de trabajo son reconocidos e incentivados” | En las organizaciones que aprenden “el papel del líder consiste en crear una visión compartida, delegarautoridad al personal, inspirar compromiso y estimular la toma eficaz de decisiones a través de la empresa por medio del uso de la delegación de autoridad y el liderazgo carismático.” Es una organización flexible y con gran capacidad de adaptarse a los cambios del entorno. La innovación, inversión en tecnología y capacitación del capital humano son elementos fundamentales para el desarrollo de laorganización. |

2. ¿Cuál tipo de aprendizaje predomina en Zara?

¿Adaptativo? _____

¿Generativo? __X__

Cite textualmente (entre comillas) 1 texto del caso que apoye su respuesta y relaciónelo con el concepto:

Texto: | Concepto: |
“Con esta innovación e inversión tecnológica, Zara ha complejizado la cadena de valor de Porter, aplicada al negocio: - no ha reducido el tamaño delpentágono- frente a otros modelos del sector. En efecto, muchas de sus inversiones, no olvidemos que otro capítulo importantísimo se dedica a la apertura de tiendas, se destinan a la logística de entrada y a la de salida. Así mismo, el número de diseñadores, y el sistema de comunicación continua de las tiendas significa darle mayor importancia relativa a las actividades de apoyo, aunque no podemosolvidar la interrelación de todas las actividades de la empresa y por lo tanto no es apropiado hablar de inversiones o recursos que se destinan sólo a una o varias actividades de la cadena de valor, sin relación con todas las demás”. | El proceso de aprendizaje es continuo e incluye a todos los miembros de la organización. Permite el desarrollo a nivel personal y profesional. Se generan equipo detrabajo autónomos, con capacidad de adaptarse al cambio y abiertos a la innovación |

3. Qué tipo de Organización predomina en Zara?

¿Horizontal? _____

¿De red? __X___

¿Virtual? _____

Cite textualmente entre comillas 1 texto del caso que apoye su respuesta y relaciónelo con el concepto:

Texto: | Concepto: |
“La tienda es la que genera la información y ésta setransmite a unos servidores. Internet es un medio de comunicación que nos permite una conexión corta y sencilla todas las noches", "A diario sabemos cómo se está vendiendo la colección, gracias a los informes que pasan las cajas de venta, e informamos a los diseñadores". Todos los empleados de Zara tienen amplio acceso a las comunicaciones de la empresa y éstas son accesibles y fáciles entre todos susindividuos y equipos y entre los diferentes niveles de cargos jerárquicos”. “Se ha creado una extranet privada con un código de acceso para los proveedores, que entre otros servicios, incluye todo el reglamento Zara: normas de empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear”. | Tiene la capacidad de satisfacer las exigencias de los clientes, aprovechando las nuevas tecnologías y...