Caso Zara

Estrategia Empresarial
Informe

Inditex: Moda rápida

Marta Fernández
Itziar Ramírez
Ana Martínez
Maite Cirilo
Romain Adde

GESCO • VII Bilbao 2010

Índice
1.

IndItEx

1

1.1
1.2

Breve historia del grupo
principales magnitudes

2
3

2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2
2.3

daFO y CamE
análisis externo
Elementos del macro-entorno
análisis de los cambios en loshábitos de los consumidores
las 5 fuerzas de michael porter
análisis interno
daFO y CamE

8
9
9
13
14
16
21

3.

EStraGIa EmprESarIal

27

3.1
3.2

Estrategia competitiva: liderazgo es costes / diferenciación
posicionamiento y ámbito competitivo

28
29

3.3
3.4
3.5

Ventaja competitiva (cadena de valor)
matriz de Igor ansoff
matriz de General Electric

33
36
404.

COmpEtEnCIa

42

4.1
4.2

análisis general de la competencia
Inditex vs. h&m

42
45

anExO I: matriz de General Electric: criterios y valoraciones

Introducción
CuandO SE anunCIó El COmprOmISO rEal dEl prínCIpE
FElIpE y la pErIOdISta lEtIzIa OrtIz, la prOmEtIda llEVaBa
un trajE BlanCO quE SuSCItó CIErtO dEBatE EntrE lOS
máS EntEndIdOS En matErIa dE prOtOCOlO rEal. SInEmBarGO, En CuEStIón dE SEmanaS CIEntOS dE mujErES
dE tOda EurOpa llEVaBan un mOdElO SImIlar CrEadO pOr
zara. COn EStE hEChO quEdó patEntE quE la mOda rápIda
ES COSa dE unO: IndItEx.
aCtualmEntE pOCaS pErSOnaS dESCOnOCEn laS
marCaS dEl GrupO. dE hEChO ES dESdE El paSadO mES
dE dICIEmBrE El lídEr dEl SECtOr tExtIl. ¿CómO ha
COnSEGuIdO EStE éxItO En ESta InduStrIa dOndE la
COmpEtEnCIa EStan aGrESIVa? ¿qué lE dIFErEnCIa dEl
rEStO dE SuS COmpEtIdOrES? ¿CómO ES IndItEx Capaz dE
OFrECEr al ClIEntE lO quE éStE dEmanda En un tIEmpO
rECOrd dE dOS SEmanaS?
a lO larGO dE EStE traBajO darEmOS rESpuESta a EStaS
prEGuntaS. COmEnzarEmOS COmEntadO BrEVEmEntE
la hIStOrIa dEl GrupO y a COntInuaCIón paSarEmOS a
ExplICar la EStratEGIa COmpEtItIVa quE haCE dE IndItEx
una COmpañía SInGular.I-Inditex

1.1‐ BREVE HISTORIA DEL GRUPO 
 
Inditex,  Industrias  de  Diseño  Textil,  S.A,  es  desde  el  pasado  mes  de  diciembre  el  principal  distribuidor  de 
moda  del  mundo.  Formado  por 8  enseñas  comerciales  –Zara,  Massimo  Dutti,  Pull  &  Bear,  Bershka, 
Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterquë‐ cuenta con más de 4.500 establecimientos en 73 países y su sede social  está  en  Arteixo,  La  Coruña.  Además  de  las  8  enseñas  citadas,  el  Grupo  cuenta  con  otras  dos  marcas 
que a día de hoy son extensiones del buque insignia que es Zara, y que son; Kiddy´s Class y Lefties, centradas 
en moda infantil y moda "outlet" respectivamente.  
En  1963  D.  Amancio  Ortega  Gaona  funda  una  empresa  dedicada  a  la  fabricación  de  prendas  de  vestir que 
crece  progresivamente  hasta  contar  con  varios  centros  de  fabricación,  que  distribuyen  su  producto  a 
distintos países.  
La  primera  tienda  Zara  abrió  en  1975  en  La  Coruña, 
lugar  en  el  que  inició  su  actividad  el  Grupo  y  en  el 
que  se  ubican  los  servicios  centrales  de  la  compañía 
a  día  de  hoy.  Durante  los  diez  años  siguientes,  la 
cadena se  extiende  rápidamente  por  toda  España  y 
en  1985  se  crea  INDITEX  como  cabecera  del  grupo 
de empresas.  
 
Tras  la  expansión  por  España  es  cuando  las  fábricas  de  la  organización  dirigen  toda  su  producción  hacia  la 
cadena Zara. En los años siguientes se produce la salida fuera de las fronteras españolas abriendo tiendas en 
Oporto  (1988),  Nueva  York (1989)  y  París  (1990).  Sus  tiendas,  ubicadas  siempre  en  emplazamientos 
privilegiados, están ya presentes en más de 400 ciudades en Europa, América, Asia y África.  
 
En 1989, se crea Tempe una sociedad que diseña, fabrica y distribuye el calzado para todas las tiendas de los 
ocho  formatos  comerciales  de  Inditex.  Es  la  gran  desconocida  del  grupo,  ya  que  no  opera  bajo ...