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Preguntas caso práctico: Desperdicios industriales Casa Zetina
¿Cómo influye la condición familiar en la administración de la empresa?
La empresa es de tipo familiar, lo cual implica que laestructura de jerarquía está configurada basada en relaciones familiares y no en capacidad o preparación (identificado en el análisis como nepotismo). Los potenciales conflictos y diferencias trasciendenal plano familiar, haciendo más difícil su resolución.
Por otro lado es positivo que existan lazos familiares fuertes porque facilita la aceptación de las decisiones. Igualmente integran yparticipan mejor en nuevos desarrollos.
¿Qué representa la dirección para una empresa de estas características?
La organización nació como una empresa familiar cuyos miembros tienen poca preparaciónadministrativa. Todos sus procesos administrativos se han desarrollado de manera empírica. Durante la auditoría se identificó que el poder y las decisiones están concentrados en una misma persona, encargadade realizar la mayoría de las tareas y soporte. La auditoría considera que el 41% de la deficiencia es generado por la dirección.
Las desafíos para la dirección son una alta resistencia al cambio,por considerar que sus métodos empíricos son suficientes. Igualmente un alto nivel de conformismo al interior de la empresa. Los factores anteriores son percibidos como un obstáculo durante el análisisde auditoría.
¿Cómo puede la empresa alinear su potencial con un enfoque estratégico?
El análisis de auditoría identifica el potencial de la empresa en base a su capital humano, capacidad derecuperación en base a experiencias previas y relaciones cercanas con clientes y proveedores. Recomienda plantear una posición estratégica de largo plazo, que no es especificada. El estudio que determinela estrategia debe tener en cuenta estas fortalezas y utilizarlas con el fin de mejorar la posición competitiva.
¿La estructura organizacional de la empresa representa para si misma una ventaja...