Caso a la medida

Trabajo un Caso a la Medida

1. ¿Cuál sería la visión y la misión de este negocio?

a) Visión : La visión de este negocio es llegar hacer el mejor hotel en nivel de tranquilidad, distracción conlas comodidades y satisfaciendo las necesidades que cada cliente posee, proporcionando calidad, innovación y entretención.

b) Misión : La misión es mantener a nuestros clientes todas susnecesidades cubiertas, para esto contamos con personal idóneo con vasta experiencia para proporcionar un ambiente cómodo, tranquilo y seguro para toda la familia.

Elaborando planes y programas para ladiversidad de personas a un costo competitivo según la variación de la escala económica, proporcionando parajes y vistas maravillosas de nuestro patrimonio natural que podrán disfrutar, buscando elequilibrio e interacción de la naturaleza y nuestro entorno.

2. ¿Cuál fue la clave para crear este negocio?

Se creó considerando la necesidad de cada cliente, ofreciendo un servicio de calidad, endonde puedan encontrar espacios de entretención, relajo y una conexión con la naturaleza.

3. ¿Cómo aplicaría el marketing dentro de esta organización?

Mantener contacto personalizado con el cliente,para conocer las necesidades que van surgiendo.
Proporcionando una retroalimentación tanto de la competencia como de nuestros potenciales entrantes.

4. ¿Cómo influye el macro entorno al momentode crear este tipo de negocio?

Analizando las oportunidades y amenazas que podrían influir en este negocio, considerando las distintas variables sin excluir a ninguna de estas, debido a que lacompetencia podría sacar provecho de esta falencia.

5. ¿De qué forma el hotel explora crea valor al cliente?

Ofreciendo y cubriendo la totalidad de las necesidades que el cliente presente en elmomento dado.

6. ¿De acuerdo a lo estudiado y leído en el primer caso, puede concluir que los hoteles y cruceros han logrado tener éxito debido a que?

Entregan a cada cliente una atención y...