CASO CHAD´S CREATIVE CONCEPTS

CASO CHAD´S CREATIVE CONCEPTS

1. ¿Cuáles eran las prioridades competitivas de la empresa al comienzo?

Relación con los clientes:
Calidad superior: Diseño de piezas al gusto del cliente.Calidad consistente: Satisfacer requerimientos
Variedad: la empresa ofrecía diversos tipos de madera para la fabricación de muebles
Desarrollo de nuevos servicios:
Velocidad de desarrollo: Se tomacomo evidencia la venta de muebles al detalle en diversas mueblerías, implícitamente.
Personalización: Satisface las necesidades peculiares del cliente ya que produce por pedido.
Calidad superior:diseños hechos al detalle para la fidelización y mantenerse a la vanguardia.
Surtido de pedidos:
Calidad superior: Alta calidad de mano de obra en la producción
Entrega a tiempo: Cumplir la entregaa tiempo.
Variedad: Se requiere operaciones para diversos tipos de muebles a producir.
Relación con los proveedores:
Variedad: necesidad de adquirir diversos insumos, debido a la gran variedad enlos pedidos.
Calidad consistente: Los insumos deben cumplir con especificaciones para elaborar cada tipo de producto.

2. ¿En la nueva situación deberán mantenerse las prioridades iniciales?
Sedeberán mantener aquellas no impliquen un reproceso, elevados costos de mano de obra, maquinas, insumos:
Relación con los clientes:
Las nuevas prioridades deberían ser las operaciones a bajo costo ylas entregas a tiempo para la producción estándar, mientras que para la de pedido deben mantenerse.
Desarrollo de nuevos servicios:
La nueva prioridad seria la calidad consistente y flexibilidad devolumen para la creación de un proceso para que haya el flujo de insumos, materiales, productos en proceso y genere entregas a tiempo para cumplir con la demanda de los clientes.
Surtido de pedidos:La nueva prioridad es la entrega a tiempo de los insumos y productos en proceso para evitar estancamientos, así como retrasos en los pedidos.

Relación con los proveedores:
La nueva prioridad es...