Caso I

Cuestiones a resolver:
1) ¿Qué ventajas y que inconvenientes puede tener las PYMES a la hora de responder y enfrentarse a las tendencias que presenta el entorno?
VENTAJAS:
* Gracias a la tecnología y a Internet, las empresas pueden dar a conocer sus productos fácilmente a la mayoría de la sociedad.
* Las PYMES proporcionarán una mayor calidad de vida a sus empleados ya que el trabajolo podrán realizar desde casa gracias al desarrollo tecnológico. Las empresas que tratan bien a sus trabajadores serán reconocidas por la sociedad y esto supondrá un incremento de la venta.
* Las empresas podrán aprovechar los nuevos métodos de recobro de facturas a los clientes. Estos nuevos métodos harán que el cliente tenga más facilidades a la hora de pagar un producto, lo que estimularála venta de productos y servicios.

INCOVENIENTES:
* Las aplicaciones que muestran las opiniones de otros consumidores cuando han adquirido un producto, pueden jugar en contra de la empresa, ya que si un cliente está insatisfecho con el producto, éste puede manifestarlo en la red. De este modo, el descontento y la insatisfacción de un cliente hacia un producto puede hacer que los posiblescompradores, al leer algo negativo sobre él cambien de opinión y ya no lo deseen.
* Internet y la actual crisis obliga a las empresas a ser más competitivas en cuanto a la fijación de precios. Esto se debe a la gran variedad de ofertas que podemos encontrar en la red.
* Las empresas deberán invertir más dinero en el cuidado del medio ambiente. Los clientes premian a aquellas empresas quecuiden su entorno, por lo que la empresa deberá invertir más dinero en una tecnología ecológica y no contaminante en la medida de lo posible.
* El turismo de un área está en un constante dinamismo. Por tanto, las empresas dependiendo del tipo de turismo deberán adaptarse a él. Esto quiere decir, que la empresa deberá invertir dinero cada vez que cambie la tendencia del turismo para atraer anuevos clientes.
* Los consumidores cada vez son más inteligentes y exigentes y la empresa debe ofrecer productos transparentes. Ya no es tan fácil engañar al consumidor, quién cada vez posee más información acerca de los productos. De este modo, la imagen de la empresa será decisiva.

2) Ponga ejemplos que aparezca en el texto y que ayude a considerar la empresa como un sistema, comoorganización, como unidad de decisión o dirección y como sistema social.

La empresa como sistema: La empresa está formada por un conjunto de elementos interrelacionados entre sí, que tratan de coordinarse para alcanzar un objetivo global. Como vemos en el texto, una de las tendencias y objetivos actuales que tiene una empresa, es despertar el interés del consumidor y hacer que éste desee un productoy lo adquiera. El objetivo de la empresa ya no es ir detrás de los clientes para que estos compren los productos, sino que el cliente sienta la necesidad de adquirir ese producto único.
Por otro lado, otro objetivo fundamental de una empresa es adaptarse a los cambios que se producen en su entorno si no quiere desaparecer. Actualmente, vemos cómo es necesario que la empresa esté dotada de unaalta tecnología y sepa moverse por las redes para así llegar a los consumidores.

La empresa como organización: Se trata de un conjunto de personas que interactúan entre sí, según un proceso estructurado para alcanzar determinados objetivos. En este caso podemos citar la tendencia al trueque o a las comprar grupales, en las cuales, un grupo de personas interactúan entre sí y se ponen de acuerdocon el fin de alcanzar un beneficio común.

La empresa como unidad de decisión: Persigue unas metas que darán lugar a la formulación de unos objetivos y a su correspondiente programación. Un ejemplo que podemos apreciar en el texto es el siguiente: deberemos aprovechar la tecnología que poseemos para incrementar la publicidad y así poder ganar en un futuro nuevos clientes.
Otro ejemplo, sería...