Caso N 01

Una empresa del sector de distribución, con presencia en todo el territorio nacional, necesita cubrir urgentemente una cargo de jefe de proyecto para su sede central en Santiago. Esta empresaposee departamento de recursos humanos pero, debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad, piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursoshumanos. Reciben el OK con un presupuesto tope muy limitado.

La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones en toda España y le piden al departamentode recursos humanos que les pasen el perfil del puesto a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer. En ningún momento, el consultor que les lleva el proceso sepresenta en la empresa para coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la búsqueda. Laconsultora le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la consultora que les gusta mucho y que encajacon lo buscado. La curioso es que el departamento de recursos humanos lo había desechado en un anterior proceso para una posición similar en Talca y no saben cómo pudo pasar porque encajaba parael puesto.

Finalmente aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra un 25% sobreel salario bruto total que para este candidato son 3.000.000 de pesos mensuales así que el monto a pagarle a la consultora son 3.750.000 pesos, que esta muy por encima del presupuesto previsto yaprobado por dirección de 2.100.000 pesos. Por supuesto, el departamento de recursos humanos recibe un sermón y quedan “prohibidas” posibles externalizaciones de procesos para el futuro.