Caso N°2

Caso numero 2

1. ¿Qué contribuyó a la declinación de Parker pen Company?

Las causas que contribuyo a la declinación de Parker pen Company fue la errónea búsqueda de nuevas oportunidades.En el proceso de la búsqueda de nuevas oportunidades comenzó a idear nuevas estrategias, una de ellas fue a vender lápices a bajos precios con el fin de captar y fidelizar mas consumidores, comoconsecuencias de aquello la empresa Parker pen Company fue desprestigiada y perdió su estatus.
Otro punto importante en la estrategia de disminuir los precios fue que los productos perdían su valor, estocreo una visión distorsionada de la marca, los consumidores ya no veían a Parker Pen Company como una marca de lápices de estrato social alto, sino que los empezaron a ver como una marca de lápicesorientada a los distintos mercados, prefiriendo a sus competidores.
Mientras la Publicidad de Parker Pen Company se enfocaba en su gran variante de precios bajos y altos, perdiendo la calidad y lujo desu nombre y sus productos, la competencia directa Cross se introducía al segmento con una producción limitada, altos precios, con garantía para toda la vida y ser un símbolo para los ejecutivos,superando a Parker Pen Company, captando nuevos clientes y ganando un 55 porciento del mercado estadounidense.

2. Entre los factores de comportamiento del consumidor que se involucran en la compra deun pluma de lujos podemos encontrar lo siguiente:
Cultural: el consumidor de una pluma de lujo se deja influir por su cultura, clase social a la cual pertenece y su ambiente ya que el consumidor debeser una persona con recursos ( que tenga dinero) para poder invertir en comprar un pluma de lujo.
Social: Influyen los grupos de referencia, la familia, roles y status ya que estos factores influyenen el gusto y en como quiere o es percibido el consumidor de esta pluma de lujo ante sus pares.
Personales: La edad del consumidor y su ocupación, son uno de los factores más importantes en la...