Caso P

Alarcon Alvarado Alejandro
Fernández Tobilla Arturo
Gonzalez Galvan Patricia
Paco Santacruz César F.
Zorrilla González Rafael

Octubre 2012
Universidad del Valle de México
Campus Hispano
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Maestría en Administración-------------------------------------------------
Sistemas de Información
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Dr. Héctor Saldana
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Caso:
-------------------------------------------------Dirt Bikes.

Índice

Objetivos. 3
Procedimiento. 3
Introducción 4
Definición del problema. 5
Solución del problema. 6
Conclusión. 8
Cuestionario. 9
Fuentes de información.

Objetivos.
Analizar la situación actual de Dirt Bikes con el fin de obtener información que ayude a evaluar su situación presente y sus planes a futuro.Procedimiento.
Se leyó el caso de estudio asignado y la información de ayuda.
Se analizó la información para determinar si existían puntos ligados con los sistemas de información.
Se buscaron sistemas de información o herramientas que pudieran emplearse en Dirt Bikes
Se evaluaron los posibles resultados a obtener por la compañía.

Introducción.
Dirt Bikes es una empresa americana, con sede enColorado, la cual se dedica a la producción de motocicletas, principalmente de Cross, Surgió en 1993 con el fin de producir motocicletas con componentes de la mejor calidad en todo el mundo.
Alrededor de 130 personas colaboran en la compañía, distribuidos en área como diseño, ingeniería y producción, atención a clientes, embarques y recepción, y ventas (abarcando principalmente las zonas oeste,centro y norte de Estados Unidos), con la mayor carga en las áreas de diseño, ingeniería y producción.
Dirt Bikes ofrece cuatro productos actualmente:
Enduro 250 Enduro 550
Moto 300 Moto 450
Los cuales son repartidos a través de una red de 40 distribuidores a lo largo del oeste, centro y norte de Estados Unidos, y Europa.

Definición del problema.
¿Qué aspectos se pueden mejorarpara que Dirt Bikes obtenga mayor presencia en el mercado y mejores resultados financieros?
Es preciso conocer el organigrama de Dirt Bikes ya que debemos saber con qué recursos cuenta la organización para el desarrollo o implementación de cambios en la estrategia o en algún otro factor importante:

Acorde con el organigrama mostrado, la estructura de Dirt Bikes se encuentra distribuida de lasiguiente forma: un presidente, un director de Operaciones, 120 trabajadores de producción, 10 personas en departamentos de servicio, 5 en recepción y embarques, 5 vendedores (1 de ellos gerente), y 10 personas en áreas staff, siendo 2 de ellas especialistas en sistemas de información.
En relación con los sistemas de información, no se hace mención de algún tipo de software empleado por lacompañía, sin embargo Dirt Bikes cuenta con un modelo de negocio muy particular, ya que emplea a sus propios colaboradores como promotores de la compañía a través de su presencia en eventos deportivos relacionados.
Solución del problema.
Ahora bien, el objetivo es mejorar lo ya existente para convertir a Dirt Bikes en una empresa con mayor presencia y con mejores resultados financieros, dando uso de lossistemas de información.
Dentro de las tecnologías que se pueden aprovechar para obtener mayores beneficios se encuentran por ejemplo:
Página web. Si bien hoy en día, la empresa Dirt Bikes cuenta con una página web, sin embargo la información mostrada en ella deja mucho que desear, mostrar los datos de contacto, espacios de atención al cliente, e incluso mayor información respecto a los...