Caso

Caso de Estudio (DICSA): TIC aplicadas a los negocios
Desde un enfoque socio-técnico, un sistema de Información es "una solución organizacional y administrativa, basada en tecnologías deinformación, para enfrentar un reto del entorno”.(Laudon&Laudon)
DICSA es una empresa con base en Zaragoza y dedicada a la distribución y fabricación de piezas y componentes para maquinaria hidráulica quefactura el 50% de sus ingresos en el extranjero. Identifique ¿cuales son los retos que le presentó el entorno y qué rol juegan las TIC en la estrategia de la empresa?http://www.youtube.com/watch?v=YA1PRnP3aAc#t=29

Retos:
Este video demuestra la importancia de las tecnologías de información aplicadas a una empresa. Se observa un enorme crecimiento de DICSA que fue acompañado principalmente conla implementación de tecnologías en muchos de los sectores de la empresa, pasando de ser una empresa de distribución a ser una gran productora de productos con demanda insatisfecha.
Lo que se destacade esta empresa es que se busca posicionamiento continuo en el mercado, con mira a expandirse.
La empresa paso de utilizar una computadora para facturar (en sus comienzos) a digitalizar la mayoríade los procesos y los documentos, a que cualquier factor humano dentro de la misma tenga acceso a poder ver en qué etapa de elaboración se encuentra un pedido, a poder reservar materia prima que aún noingreso a la empresa para un pedido existente, a establecer estadísticas confiables acerca de los tiempos, costos, procesos, etc. que promueven obtener ventajas competitivas en el mercado. En elvideo comenta retos que específicamente esta empresa debió sortear, sobre todo en lo que se refiere a la agilidad de respuesta hacia el mercado, algo que en nuestros días adquiere cada vez más relevancia:estar no solo atento a satisfacer al cliente sino también adelantarse a sus requerimientos. Los clientes de hoy necesitan los productos en el momento, agilidad en la respuesta a las necesidades...