caso


Universidad de la Frontera

Caso Medtronic

Medtronic, empresa fundada en 1949 por Earl Bakken creó los primeros marcapasos, en la década de los 60, vislumbraron esta oportunidad denegocio, una necesidad latente, es decir sin solución conocida por los consumidores, solucionaron un problema de salud por medio de estos marcapasos los cuales normalizan la frecuenciacardiaca, mejorando la calidad de vida de las personas, permitiendo prolongar sus vidas, con un aparato fiable; convirtiéndose en un producto de primera necesidad en lo que respecta a la salud delas personas, con lo que logró un fuerte liderazgo tecnológico y posicionamiento del mercado en la década de los 60.
Pero ser lo pioneros no los hizo inalcanzables prontamente esta capacidaddistintiva fue imitada por la competencia, medtronic dejó espacios que fueron invadidos por otras compañías, las cuales fabricaron marcapasos con mejores capacidades y a un menor costo,quitando valor al innovador producto que ofrecía medtronic.
Además de esto la compañía no supo hacer frente a los cambios tecnológicos, como nos dice la Ley de Moore, la tecnología se duplicacada 18 meses, por lo que las compañías deben estar preparadas y en constante búsqueda de nuevas alternativas, pese a que Medtronic realizó estudios e invirtió dinero en este sentido, todosestos esfuerzos fueron improductivos, las necesidades de sus clientes evolucionaban con mayor rapidez a la que ellos pudiesen responder, aspecto que la competencia de medtronics también supoaprovechar.
Un cambio posterior en la administración, donde se dio énfasis a la velocidad, ya sea para tomar decisiones o desarrollo de tecnologías, se implantó un equipo de desarrollo deproductos que incluyeran un desarrollo también tecnológico, etc. medidas que a medtronics le dieron resultados, pero nunca logro tener aquella porción del mercado tan grande como al principio.