Caso



CARTA CONVENIO
Fecha: 27 de septiembre de 2013.
Nombre del cliente: Luis Fernando Casasola Rodríguez.
Cargo: Gerente
Institución: Metales del sur S.A
Dirección: 8va. Av. 2-50 z. 3.
Estimado Señor:
La presente confirma nuestro acuerdo concerniente a los términos del convenio y la naturaleza de los servicios que llevaré a cabo para . Las condiciones son las siguientes:
Periodo: esteconvenio será por un periodo de 3 meses, iniciándose el 01 de octubre de 2013. Ninguna de las partes puede finalizar el contrato antes de treinta (30) días de entregar el aviso por escrito correspondiente a la contraparte.
En el caso de terminación, como auditor, seré compensado por los servicios prestados hasta la fecha de finalización.
Obligaciones. Mis obligaciones incluyen:
Aplicación deuna auditoria administrativa.
Presentación de reportes semanales sobre el progreso del proyecto.
Preparación del informe final y exposición ante la directiva de la institución, incluyendo observaciones y recomendaciones para la implementación de los cambios propuestos.
Compensación. La compensación por mis servicios será de una tarifa Q 2000.00 pagaderos y facturados mensualmente. Otros costos,como de transportación, se facturarán por separado.
Adjunto a éste, una copia del convenio para sus registros. Favor de firmar el original y devolverlo a esta oficina en el sobre adjunto.
Atentamente
Nombre del Auditor: Jorge Armando Sánchez Ramírez.
Cargo: Coordinador general.
Institución: Oficina de Auditores
Aceptado y aprobado
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Fecha: 27 de septiembre de2013.

Nombre del cliente: Luis Fernando Casasola Rodríguez.
Cargo: Gerente General
Institución: Metales del Sur S.A










Diagnóstico
Debilidades
Existen departamentos que dependen de otros que no están bien definidos.
Problemas en cuanto a las actividades y tareas que se realizan en cada departamento.
Relaciones informales, impiden logros objetivos.
Personal desconocevalores, misión y visión, código de conducta desconocido.
Movilidad en los puestos aunque no se tengan los conocimientos en el área.
Se observa cierta debilidad en la planificación tanto de producción como administrativa.
Etapa de planeación
Objetivo:
El objetivo general de este trabajo es detectar, que aspectos de la planeación de la Empresa Metales del Sur S.A. son deficientes, para asíformular propuestas de mejora a este proceso.
Factores a revisar:
Proceso Administrativo:
Planeación
Elementos específicos:
Comunicación
Fuentes de estudio
Internas
El personal de la empres
Investigación preliminar:
Determinación de las necesidades específicas:
La comunicación como tal, posibilita el flujo de información por lo que es una necesidad establecer las líneas de comunicación enla empresa Metales del Sur S.A. ya que existen departamentos que dependen de otros que no están bien definidos, la transparencia se desconoce ya que se niegan a dar información por miedo, existen quejas de desmotivación y falta de capacitación del personal, también se reportan abusos sobre el mismo.
Identificación de los factores que requieren atención:
Se encontraron deficiencias en cuanto aldesconocimiento de los valores, misión y visión, código de conducta desconocido por parte del personal, así como relaciones informales entre ellos que impiden el logro de los objetivos. Cierta debilidad en la planificación tanto de producción como administrativa, así como movilidad en los puestos aunque no se tengan los conocimientos en el área.
Jerarquización de prioridades:
Obtención einterpretación de los resultados
Proponer cursos de acción
Entrega de reporte
Diagnóstico empresarial:
Descripción de ubicación, naturaleza y extensión de factores:
Especificación del perfil del auditor:
Conocimientos de administración
Teoría de la organización
Metodología de la investigación
Estudios organizacionales
Análisis de diseños y estructuras.
Planeación estratégica
Logística...