caso

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación está dirigido a realizar un estudio de mercado para
Leche Fresca y Natural PIL, lácteo producido por la planta Industrializadora de Leche PIL
Andina S.A., para de esta manera llevar a la práctica y consolidar los conocimientos
adquiridos en la materia de Investigación de Mercados. Para lograr alcanzar los objetivos
de esta investigación serealizó un trabajo de campo el cual será desarrollado y explicado a
lo largo de este informe.
HISTORIA DE LA EMPRESA.
PIL Andina, S. A. nace en septiembre de 1996 cuando el Grupo Gloria S. A. acepta el
desafío de privatizar las Plantas Industrializadoras de Leche, en La Paz y en Cochabamba.
Posteriormente, en1999, el grupo Gloria decide adquirir el 100 por ciento de acciones de
PIL S. A. M deSanta Cruz, conformando IPIL Cruz, y finalmente en marzo de 2004, PIL
Andina absorbe definitivamente a IPIL Cruz y, en conjunto, forma la gran familia PIL.PIL
Andina tiene tres modernas plantas de producción capaces de industrializar una amplia
variedad de productos. En La Paz se acopian en promedio 50 mil litros diarios; en
Cochabamba, 150 mil y en Santa Cruz, 250 mil litros diarios deleche. En las tres ciudades
se elaboran productos que no sólo nutren a la familia boliviana, sino también tienen el sello
de calidad y la garantía de ser hechos en Bolivia.
Las tres plantas de la empresa producen una amplia gama de derivados como: yogures, quesos, mantequillas, cremas, dulces, jugos e, incluso, leche en polvo instantánea, que desde hace 2 años, viene compitiendo de igual a igualcon otras marcas internacionales que llegan al país. A pesar de la amplia gama de productos q ofrece la empresa, solo nos abocaremos a su producto principal, Leche Fresca y Natural PIL (fluida), para este estudio de mercado.
ETAPA DE EXPLORACION
EN QUÉ CONSISTE LA EMPRESA
En la venta de productos lácteos y elaboración.
En 1995, tras una licitación, compró la empresa de Cemento Sur S.A., ubicadaen Juliaca,
Puno. Con esta compra, consolidó el mercado de cemento en la región sur del Perú.
En diciembre de 1996 Yura S.A. adquirió la empresa Industrias Cachimayo S.A. ubicada a
14 km del Cusco. Esta empresa inicia sus operaciones en enero de 1997 después de una
prolongada paralización que se inició en setiembre de 1996.
En 1996 Gloria S.A., adquirió la empresa
PILANDINA S.A., que teníaplantas en
Cochabamba y La Paz, dentro del proceso de privatización de empresas bolivianas. El
Grupo concentra sus esfuerzos en mejorar la calidad del producto y de sus procesos, así
como en materia comercial, formando un equipo profesional de ventas de lácteos y
derivados. Con esta adquisición copa el 60% del mercado lácteo boliviano.
En abril de 1997, vendió la empresa D’Onofrio S.A. a latrasnacional Nestlé S.A. y el
Grupo se retira de estos mercados.
En 1998, culminó la construcción de la primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa,
Lima, sobre un área de 14,500 m2, con una inversión de US$20 millones. Un año más tarde concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT. Este fue un paso muyimportante y estratégico para el desarrollo del mercado nacional e internacional del Grupo, constituyéndose en una de las mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta.
En 1999 Gloria S.A. absorbió, por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca,
añadiendo a su producción propia de quesos, la de quesos madurados. También se amplió la frontera de recolección de leche frescapara el abastecimiento del Complejo Industrial.
En setiembre de este año, adquirió los activos de la empresa Pil Santa Cruz S.A.
(IPILCRUZ) ubicada en la provincia de Warnes, a 27.5 km de la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra, en Bolivia. Inició sus operaciones bajo el nombre de Industrias Pil Santa Cruz S.A.,
conocida como IPILCRUZ, consolidando el liderazgo del Grupo en el mercado lácteo en...