caso

¿Qué tipo de coordinación debe existir entre las estructuras globales y locales de marketing en una empresa de productos de consumo? ¿Por qué eso era tan importante para Unilever en 2007?

Debehaber conexión permanente, dado que Unilever no está interesado en un mercado local en particular, si no que en el mercado global, por lo que las estructuras locales deben intentar influenciar yconvencer a la Estructura Global de cómo implementar las estrategias ojalá considerando sus necesidades o proyectos. Además Unilever debe velar porque se mantenga su imagen y valores a nivel global y paraesto los representantes locales no se pueden escapar de lo que dicta la entidad global.
Toda empresa debe estar al tanto y pendiente de las necesidades que presentan sus consumidores objetivo, por loque mejorar y actualizar su imagen era clave para mantener la atención y ser un producto necesario para estos. De esta forma, al aplicar Proyecto Neutrón que era un proyecto de la estructura global,todas las estructuras locales debían aplicarlo.

¿Cómo podría contribuir el proyecto Neutrón para el éxito de la estrategia de “Win With Customers”?

Se definen distintos tipos de clientesdependiendo de la localidad en que se encuentran. Es decir, en Perú nuestros clientes principales son minoristas pequeños con reducido capital y poco espacio en las góndolas, en cambio en Chile, el clientepromedio son grandes cadenas de supermercados, hipermercados, perfumerías y farmacias, entre otros. Desde este punto de vista, se debe influir en cada uno de los clientes de Unilever, en el lanzamientode un nuevo producto del proyecto Neutrón, a priorizar sus lugares y porcentajes en exhibición y góndolas teniéndolos al alcance del consumidor, convenciéndolos de que cada producto es una granoportunidad de generar ventas. Además, estos productos poseen ciertas cualidades , que empatizan con lo ideales de los clientes como, por ejemplo, la sustentabilidad para Walmart es muy importante al...