caso

CASO: ETHEL´S CHOCOLATE LOUNGES

Resumen del caso:
Este caso inicia dando una pequeña reseña histórica acerca del chocolate, es decir, inicia hablando de cuando en la casa del chocolate inició enLondres, durante el siglo XVII, cuando existían los miembros de la élite del chocolate se reunían en un lugar muy lujoso para tener un rato de relajamiento y beber chocolate caliente, por lo que sedecía hasta esa entonces que el chocolate era solo para personas de la alta sociedad, ya que al tener un precio tan elevado, además se menciona que tiempo después, los Europeos se preocuparon porampliar esta idea, por lo que se les ocurrió hacer chocolate en barras sólidas, aun así se vendían en tiendas de alto nivel.
Ahora todo es diferente, porque la familia Mars ha creado su propia compañíaEthel´s Chocolate Lounges, en la cual, poseen establecimientos lujosos para consentir a los clientes, esto además de la excelente atención que le brindan a sus clientes en cuanto a sus productos ytrato, el presidente de la empresa, John Haugh, dice que en su negocio se ofrece “chocolate gourmet al alcance de todos”, también hacen otras afirmaciones como “Ethel´s Chocolate Lounges es la dulceríapara adultos” y “el chocolate es el nuevo café negro”, en síntesis lo que ellos quieren dar a entender es que es posible que todas las personas puedan disfrutar de un chocolate caliente, en un lugarlujoso y socializando con las demás personas, sin necesidad de ser millonario.

Preguntas
1. ¿Qué tipo de decisión de compra del consumidor describe mejor la elección de consentirse en Ethel’s?El tipo de decisión de compra que utilizan los consumidores es la de toma de decisiones extensa, ya que el producto que se está vendiendo tiene un costo elevado, está dirigido a las personas dealtos ingresos que están dispuestos a pagar mucho dinero con tal de disfrutar de un chocolate de primera.
Pese a que no es necesario ser millonario para disfrutar de este chocolate y visitar Ethel’s...