CASO

OUTSOURCING “SISTEMAS DE INFORMACIÓN”
Limite de Presupuesto Anual: 1550 k€ + 200 k€ = 1750 k€
Ofertas con SRD y validación tecnológica.
 

 
PROVEEDOR

EDS
HP
IBM
T SYSTEMS

20052006

2007

2008

2009

T+M

1769

1742

1716

N/A

N/A

102

1769

1742

1716

1681

1647

0

2448

2334

2250

N/A

N/A

2448

2334

2250

21382028

2179

2191

2160

N/A

N/A

436

2069

2076

2038

2015

1996

413

1462

1391

1332

N/A

N/A

477

959

VALIDACIÓN
TECNOLÓGICA
5,14
6.07
8,04
6,94 
Objetivos
•
•
•
•
•
•
•

Adecuado nivel de servicio.
Fiabilidad en el transitorio tecnológico entre los dos contratos.
Contratar a un proveedor con reputada experiencia en elsector.
El alcance incluye CAU, Explotación TI y SRD (sistema de recuperación de
desastres), para dos escenarios de contratación: 3 y 5 años, con fecha de
inicio contratación 1/01/2005.
Nivel de costeanual con el límite actual de 1.550 k€, sin incluir SRD.
Posibilidad de incluir a la empresa con la que nos integraremos, Y1, sin
coste adicional.
Posibilidad de rescindir el contrato en el futuropor nuestra parte sin una
elevada carga de penalizaciones.

Proceso de Negociación
Después de revisar la información suministrada personalmente iniciaría un
proceso de negociación con IBM.
IBM.Aunque no es el proveedor mas económico y se sale del limite de presupuesto
anual, tiene conocimiento amplio del negocio y la experiencia necesaria, lo cual
aporta confiabilidad disminuyendo losriesgos en el proceso, para lograr una
mejora en las ofertas, iniciaría un proceso de quiebre de confianza con mi
interlocutora Isabel G. Intentando convencerla de que no es la única empresainvolucrada en el proceso con la experiencia necesaria y que definitivamente
supera el presupuesto, mientras que las otras compañías se acomodan a el, tal

vez con esto pueda lograr una mejor oferta que...