caso

Inspirador y gratificante para trabajar y me alegra que nuestro personal está de acuerdo. Estoy muy orgulloso de los logros de la corporación en los últimos 12 meses y gracias Después de unos 320años en el negocio, el icono mundial de las aseguradoras, Lloyd’s de Londres, finalmente se dispuso a establecer su primera estrategia de recursos humanos verdadera, empezando con la contratación dedirectora de recursos humanos Suzy Black en 2009. “Me trajeron para transformar la función de recursos humanos de un modelo de una antigua oficina de personal a una función que es más vanguardista,enfocada en el negocio y que añada valor”, dice Black.
La primera orden de negocios de Black fue evaluar el estado actual de las cosas, en particular, como los directivos de la corporación perciben elpapel de recursos humanos. Con esta información en mano, Black y su equipo comenzaron a desarrollar una agenda estratégica global, así como las tácticas específicas, para todo, desde la contratación hastala administración de las políticas básicas de rendimiento para recompensas y compensaciones. Al principio, admite Black, su principal prioridad era simplemente “hacer las cosas básicas”, un objetivoque se ha hecho más difícil por el alcance global de la empresa que exigía flexibilidad y variación para satisfacer las necesidades de todos los empleados de Lloyd’s y al mismo tiempo beneficiar a laempresa.
Cambiar la percepción de mucho tiempo acerca de los empleados de recursos humanos requirió un poco de convencimiento, pero los empleados comenzaron rápidamente a reconocer el valor de lasacciones de Black. A través de presentaciones repetidas, en los empleados de todo el mundo creció el interés por la insistencia de Black en materia de transferencia con respecto a la naturaleza de larelación empleador/empleado. Poco a poco, se podía ver como las estrategias de recursos humanos iban creando así las condiciones en las que se podían desarrollar en sus carreras, tener éxito y...