CASO

 
CASO: YO MERECIA SER EL GERENTE
Se trata de la empresa Victoria S.A. que se encargaba de que el diseño y desarrollo detodos los productos que ofrecían tuvieran las características que buscaba supúblicoobjetivo. Esta empresa se caracterizaba por sus ambiciosos planes de crecimiento, sufinalidad era mantener el liderazgo en la región. Sus productos estaban compuestos en tres categorías:Juguetes, perfumería y artículos para el hogar.En dicha empresa trabajaban buenos profesionales capacitados y preparados parade sempeñarse de manera muy eficiente y eficaz en sus áreas. Entre ellos estaban:Patricia Graña (Administradora de empresas), Juan Vargas (Ingeniero Industrial).Estos dos personajes eran muy importantes en su trabajo, dado que lo hacían conmucha responsabilidad y dedicación;Patricia era Gerente de Marketing de juguetería y Juan era operador de logística.El jefe de toda la empresa estaba muy contento con el trabajo de Patricia, pues desdesu ingreso había mostrado buenosresultados. Pero había un problema, desde que seinició la empresa habían tenido una estructura desordenada y no planificada. No habíacomunicación entre las áreas, todos trabajaban de manera independiente,por talmotivo decidieron que el área de marketing y logística trabajaran en constantecomunicación y unidad. Patricia será la nueva gerente de la Unidad de Negocio deJuguetes y Juan fue cambiado aldepartamento de logística de la Unidad de Negociosde Juguetes.
 Ambos muy buenos trabajadores, con muchas virtudes… pero entre ellos no había
una buena comunicación por parte de Juan, según la lectura Juananhelaba un puestomayor al que estaba por años, y aun teniendo experiencia y más años que Patricia;sentía que no tenía que aprender nada de ella, sin importar que sea su jefa. Patriciaintento envarias oportunidades poder llegar a un acuerdo con él, pero le era imposiblecon su actitud, Juan no le informaba de los problemas a Patricia como debía hacerlosino que los solucionaba solo excluyéndola...