Caso

Caso:

Rodolfo es un coordinador editorial para una revista, tiene a su cargo a Ana; un diseñador gráfico que provee el trazo de la imagen de la revista, una vez que recibe el compendio dedocumentos que deben conformar la edición mensual, el diseñador tiene un lapso de dos días para armar el diseño de la revista y un día mas para una revisión final por parte del editor y el coordinador demedios escritos (Alberto) y si es el caso se hagan las modificaciones necesarias previo al envío para su impresión, los tiempos deben ser cumplidos en forma, puesto que la orden de compra, el tiraje, yla entrega con imprenta de la revista se agenda el mismo día que se entrega la revista al diseñador.

Sin embargo durante los últimos 3 meses al momento que se entregará la revista al representantede la imprenta, ésta no ha estado lista, puesto que Ana no ha entregado sus archivos en tiempo para la revisión debido a que objeta que ni el Editor ni el Coordinador del Departamento deben hacermodificaciones en la parte del diseño, puesto que no son diseñadores.

Esto ha generado cierta tensión entre Ana y Rodolfo, y conflictos entre Alberto y el representante de la imprenta, y a consecuenciade la repetida incidencia en la tardía entrega de los documentos el representante de la Imprenta cobrará un cargo extra debido a los traslados de más a los que se ha visto forzado.

Alberto comocoordinador de departamento debe encargarse gestionar este problema de la manera mas apropiada, y buscar que su equipo se coordine de una mejor manera para que los tiempos de entrega no se veanperjudicados por las actitudes de su editor y diseñador.

Solución Propuesta :
Alberto debe bajar el nivel de Tensión que genera este conflicto, su capacidad de negociación y diferentes propuestas es lo quehará que los conflictos con la imprenta y entre sus delegados terminen y de esta forma se trabaje de manera eficiente y se logren los objetivos mes con mes, puesto que durante los últimos meses la...