Caso

CASO PRÁCTICO
Roberto tiene una pequeña fábrica de buzolas con motivos peruanos en la ciudad de Cuzco. Si bien tiene un puesto en una galería, la mayor parte de su producción la exporta.  Debido ala crisis financiera internacional, de la cual está muy bien informado, sus pedidos en el extranjero se han reducido casi a la mitad y muchos de sus clientes prefieren comprar productos de menorprecio, aunque  ello represente una  calidad inferior. Desafortunadamente, dado el proceso de producción artesanal que durante años Roberto ha venido desarrollando, y la poca estandarización de susproductos, la empresa no puede competir en precio con las demás empresas fabricantes de buzolas a nivel nacional e internacional con importantes economías de escala...
Roberto se encuentra muy preocupado porla situación de la empresa, ya que las ventas han caído casi a la mitad. El piensa que una alternativa es expandir su negocio  a  Lima y centrarse en el público peruano, ya que ha escuchado que existeuna revalorización del producto artesanal y comienzan a ponerse de moda también en el Perú. No obstante, la competencia en Lima es muy grande lo que dificultaría  que se haga conocido. Además,existen confecciones importadas de otros países que son sumamente baratas y es imposible que pueda competir con esos niveles de precios, salvo que los clientes estén buscando “diseño peruano” y no unaprenda común y corriente.
Ante esta situación tan difícil, en la que se debe decidir si continuar produciendo buzolas baratas para competir con China e India a nivel mundial, o hay que ofrecer buzolas muydiferenciadas por las cuales los clientes estén dispuestos a pagar más.  Roberto decide analizar la industria textil (situación actual y tendencias) y hacer un estudio de galería para conocer conmayor profundidad el perfil de los consumidores extranjeros  y poder identificar consumidores potenciales en otros países que no sea EEUU. Este estudio también pretende averiguar si realmente habría una...