caso


1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso? Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas.

2. ¿Cómoayudan estos sistemas a que Domino’s mejore su desempeño de negocios?


3. ¿Cómo mejoró el sistema de pedidos de pizza en línea al proceso de ordenar una pizza de Domino’s?

4. ¿Qué tan efectivos sonestos sistemas para dar a Domino’s una ventaja competitiva? Explique su respuesta.

1. Una empresa de consultoría predijo que las conferencias de video y Web provocarán la extinción de los viajes denegocios.
¿Está usted de acuerdo?
¿Porqué sí o por qué no?

2. ¿Cuál es la diferencia entre videoconferencia y telepresencia?

3. ¿En qué formas provee la videoconferencia valor a una empresa? ¿Loconsideraría usted como gestión
inteligente? Explique su respuesta.
4. Si estuviera a cargo de un pequeño negocio, ¿optaría por implementar las videoconferencias?
¿Qué factores consideraría en sudecisión?






1. ¿Qué son los procesos de negocios? ¿Cómo se relacionan con los sistemas de información?
Un proceso de negocios es un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define cómose desempeñan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en que una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento. Los gerentes necesitan poner atención alos procesos de negocios, ya que determinan qué tan bien puede la organización efectuar sus transacciones, y ser una fuente de ventaja estratégica.
Hay procesosespecíficos paracada una de lasprincipales funciones de negocios, pero muchos son multifuncionales.
Los sistemas e información automatizan partes de los procesos de negocios y pueden ayudar a las organizaciones a rediseñar y hacer máseficientes estos
procesos.

2. ¿Cómo dan servicio los sistemas de información a los distintos grupos gerenciales en una empresa?
Los sistemas de información que dan servicio a la gerencia operacional son...