Caso06 PlandeMarketing

PLAN DE MARKETING
1. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING.
a. Enfocarse en obtener la atención de público femenino entre los 25 y 50 años de los sectores socioeconómicos A y B que son personaspreocupadas por su imagen, con un estilo de vida afortunada y moderna, personas innovadoras y líderes de opinión para su círculo más cercano.
b. Establecer una estrategia basada en la diferenciación delproducto, con atención exclusiva al segmento de mercado definido en el punto A y estructurar un plan de comunicación para posicionar las tiendas de comercialización en este segmento de mercado.
c.Establecer un plan de comunicación con el cliente basado en generar y afianzar una relación de confianza con el público objetivo, usando canales adecuados de comunicación como correos electrónicos, canales TVde señal cerrada, revistas especializadas en moda.
2. DIRECTRICES DE LA EMPRESA
Producto
Atención a clientes a puertas cerradas.
Colaboración en el proceso de compra de clientes.
Hacer sentir aclientes como si estuviesen en su casa.
Layout personalizado de cada tienda.
Precio
No se exhibe en etiquetas de prendas de vestir.
Publicidad
Enfocada en beneficios subjetivos no cuantificables por vestirprendas de alto valor.
Comunicación directa con clientes, por medio de llamadas telefónicas, correos personalizados y el boca a boca.
Publicidad sobria en revistas especializadas de negocios(Strategia y América Economía) y diario El Comercio.
Aprobación de casa matriz para avisos o publicidad local de marcas.
Regalos personalizados a clientes Premium.
Plaza
Tienda no debe estar ubicada en centroscomerciales.
Tienda ubicado en lugar sin alto tráfico de compradores.
Tienda exclusiva para venta de marca Ermenegildo Zegna exigida por matriz.

3. ANÀLISIS DE MERCADO
3.1Anàlisis ExternoDespuès de las elecciones presidenciales del 2006 en la que el candidato Humala pierde la justa, retornò la tranquilidad de los inversionistas, ya que llos tenìan confianza que García continuaría con...