Caso1_empresa

CASO PRÁCTICO TEMA 1:
MOTOROLA

Motorola desarrolla su actividad prácticamente en todas las áreas de la
electrónica y de las telecomunicaciones. Esta empresa destaca por su continua
innovacióntecnológica, como se pone de manifiesto, por ejemplo, en la
fabricación pionera de telefonía celular, de semiconductores en la industria de
la microelectrónica, y de los equipos y sistemas de radio en losgrandes
sistemas de comunicación
Actualmente posee una plantilla formada por miles de trabajadores repartidos
por muchos países del mundo. Gestionar un número tan elevado de
trabajadores es una tareacompleja. En 1997 la empresa invirtió en la mejora y
desarrollo del sistema de información de su Departamento de Recursos
Humanos. Concretamente compró en el mercado una aplicación para la
elaboraciónde nóminas y desarrolló un software para optimizar la gestión de
personal.
El software de gestión de personal fue desarrollado conjuntamente con la
consultora Andersen Consulting. Este sistema fuediseñado para sustituir los
procedimientos manuales de actualización y consulta de los datos de personal.
Anteriormente, los trabajadores que tenían que actualizar sus datos y los
directivos que requeríaninformación de sus trabajadores para tomar decisiones
de gestión de personal (cambios en sus nóminas, ascensos, traslados, cambios
de turnos, gestión de vacaciones o permisos, etc.) tenían quecumplimentar
formularios en papel que enviaban a un centro de servicios compartidos para
su procesamiento informático. De esta manera, se consumía mucho tiempo y
se producía una doble captura de lainformación, la primera en papel y la
segunda al procesar dicha información en las bases de datos de personal.
El programa de gestión de personal que se desarrolló era accesible a través de
la Intranet yaexistente en la empresa. El personal y los directivos podían entrar

Casos GSI (caso tema 1)

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en el sistema introduciendo una clave que les identificaba y definía los
privilegios de...