Caso2 Etica

DuocUC
Dirección de Formación General
CENTRO DE ÉTICA APLICADA-CEA
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Caso N°
Período
Desarrollo
Autor

Temática
Pugnas profesionales.
El respeto debido a los
empleados.

2
2002
Equipo Docente
Patricio Campos Portuguez

CARRERAS DE APLICACIÓN SUGERIDA ( Por Escuela)
COMUNICACIÓN

INGENIERÍA

Relaciones Públicasm/Marketing

Ingeniería (e) en Informática
Ingeniería (e) Proc.Ind.y Automatización
Ingeniería (e) en Electrónica Industrial
Ingeniería (e) en Electricidad y Electrónica
Ingeniería (e) en Conectividad y Redes
Analista Programador Computacional
Administración Redes Computacionales

CONSTRUCCIÓN

DISEÑO

GESTIÓN EMPRESARIAL

Ingeniería (e) en Administración
Ingeniería (e) en Marketing
Admin.Empresas m/Gestión Financiera
Admin. Empresas m/Marketing
Contabilidad m/Legislación Tributaria

RECURSOS NATURALES

TURISMO

Ingeniería (e) en Turismo

ADVERTENCIA: Los acontecimientos aquí descritos corresponden a hechos reales. Sólo
han sido cambiados los nombres de los involucrados para resguardar su identidad. Se
conservan, en ocasiones, el nombre de las empresas y de las fuentes de información.DAR Y RECIBIR
1. LOS HECHOS
En 1999, Julio Balladares, un joven recién egresado de la carrera de Administración de
Redes de un importante instituto de nuestro país, fue contratado por EBG Brown para la
Operación 2000, trabajo que ofrecía esta empresa en la modalidad de outsoursing a
SINAPSIS, filial del Grupo Enersis.
Las condiciones que caracterizaban a este trabajo eran las habituales, y Juliolas conocía
bastante bien, pues anteriormente había estudiado Programación de Computadores, aunque
solo había alcanzado a egresar porque problemas personales le impidieron titularse. Fue
precisamente en ese periodo cuando empezó a explorar el ámbito de trabajo propio de su
área, y aún con sus escasos 24 años, se dio cuenta de que existían dos grandes modalidades,
ante las cuales deberíapreguntarse seriamente sobre sus capacidades de adaptación. La
primera consistía en trabajar para una empresa como contratado permanente (de planta),
desarrollando trabajos rutinarios y eventuales, ya sea de asistencia técnica, mantención,
creación o depuración de programas; y la segunda, ser contratado por un intermediario de
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servicios y asignado a una entidad demandante que se vinculaba a él en forma indirecta
(trabajador externo), es decir, en la modalidad de outsoursing. Las características de este
tipo de relación laboral son el grado de desafiliación e inestabilidad que siente el
contratado, y la enorme presión con la que trabaja,producto de que en la mayoría de los
casos la adjudicación o cierre del contrato entre las empresas que transan depende de las
fechas que ofrezca la entidad prestadora para el término del trabajo, parámetros que en la
mayoría de los casos se obtienen a partir de un tiempo virtual y no real. Finalmente, es este
un ambiente muy propicio para la movilidad laboral, ya que cada trabajador esconsiderado
un obrero más frente a un objetivo, donde su aporte es una partícula constituyente, pero
absolutamente reemplazable. Es decir, frente a una dificultad de relación, se cambia al
funcionario sin establecer mayores análisis y, por ende, la obtención de conclusiones es
nula.
El trabajo de la Operación 2000 consistía en que cada empleado debía revisar
minuciosamente variados programas y registrarlas observaciones que le parecieran
pertinentes en relación al objetivo que se perseguía, así como también las modificaciones
necesarias para que estos sistemas funcionaran en forma óptima una vez llegado el año que
se esperaba.
En la sala de trabajo donde se encontraba Julio, había alrededor de cuarenta personas
realizando la misma labor. Sentados uno al lado del otro y en frente de los equipos...