Caso5

Cuidado: ideas en proceso 

 
De  Claudia  Aguilar  Fernández,  en  http://www.expansion.com.mx/prnfriend.asp?cve=830_51, 
visitada el 19 de diciembre de 2002. 
“Hoy en día las empresas necesitan inventarse constantemente”, opina Matthew Taylor, fundador 
de MGTaylor Corp., asociación dedicada a capacitar personal en Estados Unidos. “No basta reducir 
gastos  o  contratar  más  créditos.  Las compañías  más  inteligentes  comprenden  la  necesidad  de 
innovar continuamente, sin descanso”. 
“La  rutina  lleva  a  aceptar  procesos  relativamente  funcionales  como  verdad  absoluta  –afirma 
Miguel Ángel Cordera, diseñador gráfico de 29 años, actualmente dedicado a las artes visuales–. La 
repetición  sin  sentido  impide  el  cuestionamiento  sobre  su  eficacia,  que  probablemente haya 
disminuido, y alienta el miedo a romper esquemas preestablecidos”. 
“La creatividad no se sufre, porque se convierte en una aliada. Es una fuente de conocimiento y un 
estímulo  para  seguir  adelante.  Permite  apasionarse  con  algún  proyecto  y  explorar  la  realidad 
desde  muchos  puntos  de  vista.  La  rigidez,  en  cambio,  sí  involucra  sufrimiento.  Entorpece  la evolución y conduce finalmente a la marginación”. 
Lo  mismo  que  el  temor  al  cambio,  el  recelo  a  cometer  equivocaciones  constituye  otro  de  los 
mayores  obstáculos  a  la  creatividad.  En  la  búsqueda  y  propuesta  de  nuevas  soluciones  existe 
siempre el riesgo de errar. “Es imposible prever todos los resultados potenciales –comenta Alberto 
Vidaurri,  director  de  cuentas  de  Total Design,  empresa  dedicada  al  diseño  y  producción  de 
estrategias de mercadeo en el punto de venta, que ha trabajado para empresas como Coca‐Cola 
de México, Microsoft, Nestlé y Radio Shack, entre otras–, pero es parte fundamental del proceso: 
el hecho de  no conocerlos con anticipación motiva la búsqueda de alternativas, permite llegar a todo tipo de conclusiones y acercarse a la más adecuada. 
La  capacidad  de  pensar  y  proponer  de  manera  espontánea  es  indispensable  tanto  para  analizar 
una  situación  desde  todas  las  perspectivas  posibles  como  para  generar  ideas  novedosas. 
“Cualquier error significa aprendizaje –continúa Vidaurri–; lo importante es tener la apertura para 
reconocerlo  y  aprovecharlo.  Cuando  se  desarrolla  cualquier  proyecto,  lo  ideal  es  detectar la 
equivocación lo más temprano posible, antes de que se convierta en un problema irreversible. Lo 
cierto es que mientras más se experimenta, más se aprende: el potencial para innovar crece”. 
Daniel  Borgaro,  director  general  d  Suma  Concepto  Integral  –despacho  dedicado  a  resolver 
problemas de comunicación y diseño de las empresas–, advierte que “el principal obstáculo es uno mismo. La gente puede pensar que su solución es magnífica, pero las ideas no se venden solas. Es 

Mtro. Francisco Torres Juárez 

 

 

 

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 Otoño 2012 

muy importante proponer al cliente toda clase de alternativas, desde las más conservadoras hasta 
las más arriesgadas, para así definir la evolución del proyecto. Éste es el margen que determina el 
camino  a  seguir,  y  no  la apreciación  personal”.  El  entrevistado,  entre  cuyos  clientes  figuran 
Bancomer, McDonald´s, Conaculta y Casa Pedro Domecq, afirma que el simple hecho de generar 
buenas  propuestas  no  necesariamente  soluciona  las  dificultades.  “Para  nosotros,  resolver 
problemas  de  comunicación,  generar  posicionamientos,  crear  estrategias  y  fortalecer  mercas 
depende  de  estudios  bien definidos  y  medibles.  Ajustamos  el  proceso  a  una  metodología  muy 
clara”. 
El  desarrollo  creativo  es  distinto  en  cada  caso;  no  existe  un  conjunto  de  normas  rígidas  que 
establezcan los pasos a seguir ni técnicas exclusivas que lo definan. Sin embargo, sí debe apegarse 
a una línea más o menos concreta que conduzca a objetivos precisos. Alberto Vidaurri considera ...