Casopractico5solucion05122014

Valoración de Proyectos

CLASE # 5

MOVILIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Continuando con el caso de IBM, una que vez Gerstner ingresa a IBM, se centra inicialmente en estabilizar
la situación financiera de IBM. Su estrategia se basa en basa en hacer rentable la compañía para el año
1994 y en una nueva estrategia de imagen ante el cliente, cambiando la percepción que éste tiene, de una
empresa queestaba forzándole a comprar sus servidores, por la de una empresa que nuevamente estaba
al servicio de los intereses de sus clientes. Después de que en los primeros meses, Gerstner se dedicase a
conocer la empresa, se percata de que el 90% de la compañía está enfocada en el negocio de los
Mainframes (servidores grandes), los cuales estaban desapareciendo del mercado. En una reunión con los
ejecutivosencargados de dicho negocio, Gernstner descubrió que la competencia ofrecía precios menores
y que con la estructura existente, IBM no podría igualar dichos precios, sin afrontar directamente pérdidas
financieras. Inmediatamente, en la reunión, Gernster determinó que se debía establecer un plan de
reducción del precio de venta de los servidores, junto con un plan para una nueva tecnología, que encaso
de no funcionar, haría que tuvieran que cerrar el negocio de Mainframes. Esta decisión de nueva tecnología
finalmente salvó el negocio de los mainframes.
Cuando IBM llegó al primer trimestre con Gerstner (segundo del año), los resultados financieros no fueron
del todo alentadores. Las ganancias habían disminuido en 400 millones de euros, para un acumulado de
800 millones de euros. La únicaporción de la compañía que producía rentabilidad era servicios, la cual era
una unidad bastante pequeña. Una vez pasaron los primeros 100 días de gestión, Gerstner decidió llevar a
cabo cuatro estrategias. Las cuales fueron:
-

Mantener la compañía como una sola (se había iniciado un proceso de dividir la compañía en
departamentos)

-

Cambiar el modelo financiero

-

Cambiar la forma de hacernegocios

-

Vender los activos que no produjeran, para recaudar dinero

Para esto se llevaron a cabo proyectos de reingeniería, reducción de costos, y se vendieron grandes
propiedades que se tenían como improductivas, arte, aviones, y se comenzaron a vender unidades
improductivas, siendo la primera la encargada de los sistemas federales, la cual no generaba rentabilidad y
pudo ser vendida a unprecio interesante.
En este punto, Gerstner se da cuenta que con tantos proveedores de hardware, software, y demás
herramientas tecnológicas, lo que las empresas necesitarían a futuro serían servicios de tecnología. Es ahí,
cuando decide principalmente enfocarse en el negocio de servicios de tecnologías de la información
(consultoría IT) y prescindir de los negocios de Hardware. Parte de estadecisión de IBM fue la compra de
la división de consultoría de Price Waterhouse Coopers (PWC). PWC es una de las 4 firmas de auditoría
más grandes del mundo, la cual, para finales de los años 80, habían desarrollado un departamento de
consultoría significativo. Esta compra se realizó en el año 2002. Así mismo, durante el mismo periodo, IBM
decidió salir del negocio de los ordenadores personales,vendiendo dicho negocio a Lenovo, venta que fue
finalizada en el año 2005.
La compra de Lenovo
Lenovo es una compañía china, fundada en 1984, dedicada a la producción de todo tipo de ordenadores
personales. Durante los años 1984 al 2004, Lenovo se consolida como una de las empresas más grande
de ordenadores de China y una de las top 10 empresas de ordenadores del mundo. En 2004, Lenovo e
IBM anuncian unacuerdo entre ambas partes, consistente en la compra del departamento de ordenadores
personales de IBM por parte de Lenovo. Esta compra se finalizaría en 2005.
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